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La Estrategia - Coggle Diagram
La Estrategia
Estrategia M. Porter
Es definir una posición única y valiosa que genere valor al cliente y crecimiento en la empresa, duradera en el tiempo.
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Las diferencias de la eficacia operacional entre las empresas son: Obtener más insumos que otras, eliminar los esfuerzos malgastados, usar tecnología avanzada, motivar a sus empleados, ser astutas al administrar determinadas actividades o grupos de actividades.
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Cuando la empresa mejora su eficacia operacional, se acerca a la frontera, esto tal vez requiera inversiones de capital, personal diferente o simplemente nuevas formas de gestión.
La frontera de la productividad está en continua expansión a medida que se crean nuevas tecnologías y enfoques de gestión y se hacen disponibles nuevos insumos.
Mediante programas como la gestión de calidad total, la competitividad basada en el tiempo y el benchmarking, modificaron su manera de realizar las actividades para eliminar las ineficiencias, mejorar la satisfacción del cliente y lograr la mejor práctica.
Las comunicaciones móviles, Internet y software como Lotus Notes, redefinieron la frontera de la productividad para las operaciones de las fuerzas de ventas y crearon una gran variedad de posibilidades para relacionar las ventas con actividades como el procesamiento de los pedidos y el soporte posventa.
La razón más obvia de esto es la rápida difusión de las mejores prácticas. Los competidores pueden imitar rápidamente las técnicas de gestión, nuevas tecnologías, adelantos en los insumos y mejores formas de satisfacer las necesidades de los clientes
Las soluciones más genéricas, aquellas que pueden utilizarse en diversos entornos, son las que se difunden con mayor rapidez.
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La segunda razón por la cual una mejor eficacia operacional es insuficiente, la convergencia competitiva es más sutil e insidiosa.
Mientras más los competidores tercerizan sus actividades a proveedores eficientes, a menudo los mismos más genéricas se tornan esas actividades.
A medida que los rivales se imitan mutuamente en términos de mojoramientos de la calidad, tiempos de ciclo o asociaciones con los proveedores, las estrategias convergen y la competencia basada sólo en la eficacia oeracional es mutuamente destructiva y conduce a guerras de desgaste que solo se pueden detener limitando la competencia.
Tras mejoras importantes de la eficacia operacional, muchas empresas se están enfrentando a retornos disminuidos. El mejoramiento continuo se grabó en el cerebro de los ejecutivos.
Sin quererlo, sus herramientas conducen a las empresas a la imitación y la homogeneidad.
Los ejecutivos han permitido que la eficacia operacional suplante a la estrategia. El resultado es una competencia de suma cero, precios estacionarios o decrecientes, así como presiones sobre los costos que hacen peligrar la capacidad de las empresas para invertir en el negocio a largo plazo.