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L17. Why Now Is the Time for “Open Innovation”.
Por qué ahora es el momento de la “innovación abierta”.
En medio de la tristeza y la ruina de los primeros meses de la crisis de Covid-19,
algo sorprendentemente edificante comenzó a suceder:
las empresas comenzaron a unirse para trabajar abiertamente a un nivel sin precedentes, anteponiendo la capacidad de crear valor a la oportunidad de ganar dinero.
Olvídate de la IP por un momento.
Investigaciones anteriores ha descubierto que muchas empresas están extremadamente preocupadas por la «pérdida» de valor de las colaboraciones con personas externas.
Por ejemplo, conocemos varias empresas químicas en Europa y EE. UU. Que hicieron prácticamente imposible que sus socios de innovación abierta brindaran ayuda y asesoramiento.
En cambio, las asociaciones de innovación cayeron en la irrelevancia.
Estos problemas de propiedad intelectual son, por supuesto, reales e importantes, pero corren el riesgo de impedir que cualquier iniciativa de innovación abierta gane impulso.
Las empresas inteligentes dan un salto de fe, colaboran en cosas importantes, sin arriesgarse a una exposición negativa.
En cambio, las empresas deben confiar en una combinación de incentivos duros y blandos para motivar a los colaboradores internos y externos. Las empresas necesitan identificar y responder a la verdadera motivación de sus socios.
En muchas empresas, este tipo de forma distribuida, descentralizada y participativa de innovar sigue siendo una ambición que aún no se ha hecho realidad.
En una crisis, la innovación abierta puede ayudar a las organizaciones a encontrar nuevas formas de resolver problemas urgentes y, al mismo tiempo, a construir una reputación positiva.
Y lo que es más importante, puede servir como base para la colaboración futura, en consonancia con la investigación sociológica que demuestra que la confianza se desarrolla cuando los socios voluntariamente hacen un esfuerzo adicional, proporcionándose favores inesperados entre sí.
La urgencia conduce a la transformación.
Los pasos iniciales hacia la innovación abierta en «tiempos normales» son relativamente simples. Por ejemplo, contrate a algunos consultores, organice un torneo de innovación, espere a que lleguen las ideas.
Para aprovechar plenamente las recompensas de la innovación abierta, las empresas deben reconocer el desafío de transformación que se avecina.
Estas iniciativas suelen ser la punta del iceberg, y la innovación abierta exitosa a menudo requiere cambios operativos y estructurales en la forma de hacer negocios.
En tiempos de crisis, el foco ejecutivo necesario está repentinamente ahí. Las empresas inteligentes aprovechan esta oportunidad para repensar su infraestructura de innovación. Quizás nuestro propio sector, la educación superior, podría ser un faro de esperanza de que la innovación abierta puede funcionar a gran escala y que un sector conservador puede cambiar.
La colaboración obviamente puede salvar vidas humanas
pero también puede producir enormes beneficios para las empresas, aunque a menudo se pasa por alto en circunstancias normales.
Durante más de una década, Se ha estudiado la innovación abierta y han enseñado a miles de ejecutivos y estudiantes cómo innovar de una manera más distribuida, descentralizada y participativa.
Mirando hacia el futuro.
Estos son desarrollos prometedores.
Para los gerentes, una reflexión importante es pensar en lo que se debe entregar después de la crisis. Una gran crisis a menudo altera el comportamiento de los clientes, empleados y socios.
Haber establecido nuevas formas de hacer innovación abierta durante una crisis puede aportar la flexibilidad que tanto se necesita y, al final, asegurar la viabilidad de la empresa.
Acepta nuevos socios.
Los nuevos socios siempre conllevan costos en términos de búsqueda, validación y cumplimiento, así como la formación de nuevas relaciones sociales entre las personas.
Y sabemos que cuando se trata de grandes problemas espinosos como Covid-19, se necesitan nuevos socios para proporcionar habilidades y perspectivas complementarias.
La escala masiva de la crisis de Covid-19 puede haber aliviado estos desafíos de al menos dos formas
En primer lugar, la alta dirección ha asumido gran parte del riesgo asociado con los nuevos socios, al enviar mensajes contundentes de que la innovación abierta es el camino a seguir.
En segundo lugar, no solo la propagación del virus ha crecido exponencialmente, sino también el grupo de socios potenciales.
Cuando las empresas de todo el mundo se ven afectadas por la misma crisis y muchas están buscando nuevas formas de hacer negocios, un ejercicio combinatorio sugiere que hay muchos mejores socios disponibles ahora que hace un mes.