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GRUPOS FOCALES UNA GUÍA CONCEPTUAL Y METODOLÓGICA
Los grupos focales son una técnica de recolección de datos mediante una entrevista grupal semiestructurada
Gira alrededor de una temática propuesta por el investigador
Es un grupo de discusión, guiado por un conjunto de preguntas diseñadas cuidadosamente con un objetivo particular
Propósito principal: hacer que surjan actitudes, sentimientos, creencias, experiencias y reacciones en los participantes
Permiten obtener una multiplicidad de miradas y procesos emocionales dentro del contexto del grupo
Diferencia entre grupo focal y entrevista grupal: se entrevista a un grupo de personas al mismo tiempo, en cambio, el grupo focal se centra en la interacción dentro del grupo, la cual gira alrededor de un tema propuesto
Partes desde diferentes posiciones epistemológicas: desde el realismo y constructivismo contextual
El realismo parte de categorías preexistentes para analizar los datos, aplica conceptos de confiabilidad y validez
El constructivismo contextual rechaza el supuesto de una única realidad que puede ser revelada a través de la correcta aplicación de un método. el conocimiento es provisional y dependiente del contexto
¿Cuándo usar los grupos sociales?
Objetivo es recolectar información para resolver las preguntas de investigación
Situaciones en las que su utilización es especialmente útil
Que hagan avanzar la investigación
El tema de investigación es complicado y requiere involucrar nuevos métodos y datos para lograr la validez
El tema de investigación es complejo e incluye un amplio número de posibles variables
Los resultados de una encuesta cuantitativa son estadísticamente ambiguos, por lo que requieren aclaración y mayor elaboración.
Generar ideas para una estrategia de publicidad y la implementación de un producto.
Descubrir la percepción de las personas respecto a lo que genera o impide un comportamiento, así como su reacción ante diferentes ideas, conductas, productos o servicios
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se mencionara cuando el uso de los grupos focales no es oportuno
Creación de nuevos productos desde cero. Participantes del grupo podrían informar cual podría ser el servicio ideal, pero si se le presenta al grupo un concepto muy desarrollado, la lluvia de ideas no será productivo
Generalización de resultados a la población; no permite hacer estadísticas inferenciales
Manejo de temas polémicos que no permiten discusión y se centran sólo en el debate
Manejo de temas que no son apropiados para un grupo de discusión. La alternativa es la entrevista individual.
Tamaño del grupo focal
Turney y Pocknee señalan que debe estar conformado de 3-12 participantes
Otros autores de 4-8, 5-10, 6-10, 6-12, 8-10, 7-12, 10-12 participantes
Myers propone que:
a) según las características y complejidad del tema a tratar, así como la experiencia y habilidad del moderados, se determine el número adecuado de participantes, sin exceder las 12 personas.
b) para tratar temas sensibles o controvertidos, utilización de grupos pequeños de 5-8 integrantes.
el tamaño del grupo focal depende del nivel de profundidad que se le ve a dar a la entrevista por parte del investigador y objetivos de la investigación.
Duración de las sesiones
Tiene un rango entre 1-2 horas
El proceso requiere tiempo para las observaciones de la apertura y del cierre de la sesión
Requiere de la capacidad de las personas para mantener la atención
Pasos para realizar un grupo focal
Establecer objetivos: definición específica de los objetivos del estudio ¿qué se busca con esta investigación?
Diseño de la investigación: coherente con la definición de objetivos
Desarrollo del cronograma: identificar, analizar, formular y evaluar el problema de investigación
Selección de los participantes:
a) El proceso debe ser personalizado
b) La invitación al proceso es repetitiva
c) El uso de un incentivo para motivar la participación
Tener en cuenta la edad, el sexo, las condiciones socioeconómicas, el nivel educativo, el estrato social, las actitudes y el lugar de residencia
Selección del moderador:
Función principal: propiciar la diversidad de opiniones en el grupo
Conozca bien el tema para poder crear controversia
Habilidades comunicativas
Capacidad de interpretación, así como manejo de dinámicas de grupos, control eficiente del tiempo y asertividad
Preparación de preguntas estímulo: las preguntas deben ser concretas, estimulantes y flexibles y, en lo posible, deben guiar la discusión de lo más general a lo específico
Selección del sitio de reunión: debe ser privado; sólo deben tener acceso los participantes y el equipo de investigadores y debe ser neutral
Logística: labor de reclutar a la gente, organizar las bebidas y los alimentos y encargarse de los incentivos que se entregarán como agradecimiento a los participantes
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Moderador del debate
El moderador debe conducir a los participantes a una conversación
Responsabilidades:
a) Mantener la discusión en un solo tema y ritmo
b) Involucrar a los individuos en la conversación
c) Establecer un ambiente de confianza que elimine las barreras de la comunicación
Inicio del grupo focal: describir el protocolo de la discusión e indicar que la conversación será grabada
Asegurar que habrá confidencialidad y que los nombres no serán revelados
Debe saber cuando pasar a la siguiente pregunta
Debe controlar a los participantes dominantes y motivar a los que dudan en participar
Habilidades: permanecer relajado, combatir la apatía y permanecer neutral
Estratégias:
El uso de expresiones o risas que muestren que está involucrado
Introducir el tema a trabajar
Uso de expresiones coloquiales que contrastan con la expectativa de formalidad
Análisis de la información
Última parte de la metodología de los grupos focales
Etapas:
Codificar y clasificar la información revisando la transcripción de las discusiones
Analizar la información original en conjunto con la información conceptual transformada (altos niveles de interpretación)
Es importante distinguir entre las opiniones individuales y el consenso al que llegó el grupo
Indicar el impacto de la dinámica del grupo y el análisis de las sesiones en la interacción entre el moderador y los participantes
Usar categorías para la clasificación de la información dada por los participantes
El reporte de investigación debe ser verídico y se deben incluir algunos ejemplos ilustrativos de los datos recogidos
Ventajas
No excluyen a las personas que
· no saben escribir o leer
Dejan opinar a las personas que creen que no tienen nada que decir
Motivan a las personas que no les gusta se entrevistadas
Hacen que los integrantes participen en un proceso de cambio
Dan la información más rápido
Es una técnica fácil de administrar
Desventajas
Los grupos focales tienen límites que el investigador tiene que saber para que no cometa errores cuando las utilice
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Aplicaciones y uso de los grupos sociales
Características principales de los grupos focales es que es una técnica versátil
Los grupos focales se pueden emplear en combinación con distintos métodos de investigación que pueden ser cualitativos o cuantitativos.
También se puede utilizar esta técnica para las ciencias sociales y también para la investigación en salud
Beneficiosos para:
Toma de decisiones
Saber el grado de satisfacción de los consumidores para definir y comprender dificultades
Aspectos éticos: consentimiento informado
