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Comunicación Corporativa, Relaciones Públicas y Logística en la Dinámica…
Comunicación Corporativa, Relaciones Públicas y Logística en la Dinámica Organizacional
Zambrano (1997)
...mapas que nos formamos del mundo y que constituyen una especie de cartografía mental que configura la manera como tomamos contacto con el medio exterior, al tiempo que determinan las cualidades de nuestras experiencias internas, esto unido a las creencias , condiciona la conducta de tal manera, que cuando el mapa no es preciso podemos comportarnos de forma ilimitada.
El proceso comunicacional establece pues la organización, integración y complementariedad de los individuos para la obtención logros comunes, constituyéndose en un elemento clave en la gestión de empresas e instituciones
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la Dimensión Externa las organizaciones soportan comunicaciones con diversidad de grupos y sectores; entre los cuales destacan los Consumidores Actuales y Potenciales, las Empresas de la Competencia, Gubernamentales, los medios de Comunicación, los Representantes Comunitarios y los Representantes de los Sectores Económicos, Culturales y Gubernamentales vinculados a la empresa.
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Luego de recorrer una a una las funciones organizacionales se puede evidenciar la interacción imperativa entre estas en el contexto organizacional propiciando la integración, correspondencia e intermediación de los públicos organizacionales según se muestra en el Diagrama
la combinación de las Relaciones Públicas y la Comunicación Corporativa conducen a la integración organizacional de los públicos, los procesos y los recursos organizacionales, generando:
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c) Proyección de Imagen: Posicionamiento, persuasión, Respaldo a la naturaleza
organizacional
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Marketing: Adaptación de los productos-servicios al cliente; Correspondencia de Costo-Valor; Accesibilidad de productos-servicios en tiempo espacio; Creación, Desarrollo y Sostenibilidad de la marca y sus productos servicios asociados; Optimación del Momento de Verdad; Generación de Cronogramas y Flujogramas para la gestión de acciones y transacciones.
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Operaciones: Desarrollo de Talento Humano y Capital Intelectual; Desarrollo de Procesos; Unificación de criterios para el tratamiento de Evidencias Físicas.
constituyen una función organizacional de asesoría que respalda las funciones y el desempeño de toda organización, individuo o grupos de individuos
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El propósito de optimizar la comunicación y la interrelación
humana; indispensables para desarrollar
y mantener el Clima organizacional; por
lo que resultan optimas para reguardar
aquellos aspectos que pudieran permitir
el establecimiento de barreras personales,
físicas, o semánticas.
poseen alta importancia en virtud de su incidencia en las diferentes funciones (Marketing, Finanzas y Operaciones) organizacionales; optimizando:
(e) Estableciendo un marco de negociaciones y acuerdo entre los públicos
que convergen en la organización, promoviendo así relaciones ganar- ganar
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(g) Generando una Visión de Destino
Compartido congruente de con la naturaleza de la Filosofía Organizacional
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(b) Delimitando y analizando el contorno, dintorno y entorno organizacional
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(j) Orientando la estrategia organizacional con una visión de futuro que posibilite acciones proactivas para la consecución de metas, objetivos y logros organizacionales.
Los inicios de su aplicación pueden rastrearse en la década de los 40 del siglo XX, vinculado a las ciencias matemáticas, biológicas, de ingeniería, entre otras.
Carranza (2004)
…el proceso de planear, implantar y controlar de manera eficiente y económica el flujo y almacenamiento de materias primas, inventarios en proceso, productos terminados e información vinculada con ellos desde el punto de origen al punto de consumo con el propósito de adecuarse a los requerimientos del cliente
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