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Negociação - Fortalecimento das Relações entre as Pessoas - Coggle Diagram
Negociação - Fortalecimento das Relações entre as Pessoas
Necessidade
É uma área na qual a negociação cognitiva pode dar grande contribuição, resultando na maximização da expressão do capital intelectual de uma empresa.
Conceito
O sucesso de toda organização está condicionado à ocorrência de um efetivo diálogo entre as partes, que estejam vivenciando algum tipo de discórdia.
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Diálogo
O negociador cognitivo, por sua vez, entende que o dialogo é o único meio para o entendimento dos verdadeiros interesses, valores e aspirações dos participantes e de obter ganhos mútuos para as partes envolvidas e ao mesmo tempo estabelecer relações pessoais duradouras.
Domínio das emoções
A expressão da empatia tende a incorporar uma abordagem cooperativa, aumentando as possibilidades de se chegar a um acordo amigável e mutuamente benéfico para as partes.
Diálogo efetivo
1° Primeiro, é preciso que os participantes sejam tratados como pessoas com os mesmos direitos de serem ouvidas e consideradas.
2° Para que um diálogo efetivo possa ocorrer, os participantes da negociação cognitiva tenham confiança e segurança de externar as suas pressuposições mais profundas.
3° É preciso que aconteça a manifestação da escuta proativa que, por sua vez, depende da expressão sincera de empatia pelo outro.
Insegurança
Compreende que terá mais chances de sucesso se a decisão do interlocutor for tomada sob pressão emocional, e melhor ainda, se não tiver tempo para refletir.
Ao enfrentar uma situação como essa, não aceite ser parte desse jogo, que só tende a beneficiar quem usa desses recursos.
Comportamento Agressivo
Como a rede de contatos de cada pessoa é finita e restrita, a sua caracterização como um negociador que só pensa em tirar vantagens em detrimento dos outros irá, com certeza, criar grandes dificuldades para a sua atuação profissional.