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Entornos culturales que enfrentan las empresas - Coggle Diagram
Entornos culturales que enfrentan las empresas
Conciencia cultural
Las empresas necesitan comprender y ser sensibles a su entorno de operación.
Cultura:
nacionalidad, origen étnico, religión, género, organización laboral, profesión, edad, partido político, ingresos.
Errores
Pueden poner en riesgo un trato de negocios
Pueden ser percibidos como resultado de la ignorancia
Atribuimos aspectos a las culturas sin tratar de entenderlas
Deficiencias
Puede ser riesgoso comparar países en base a lo que dice la gente
Se puede pasar por alto variaciones específicas dentro de los mismos países y se cree en estereotipos poco realistas.
Las conductas o actitudes "comunes" cambian por la evolución de las culturas.
Las variables culturales son universales pero difieren de una cultura a otra.
Aprendizaje:
las personas de negocio pueden aprender a mejorar su conciencia y sensibilidad
Recopilar información sobre otra cultura - instructivo
El factor persona
Los negocios involucran personas
Negocio:
emplea, vende, compra, es propiedad de y está regulado por
Diversidad cultural
Las empresas se vuelven internacional para crear valor.
Genera ventaja competitiva
Empresas ganan un conocimiento más profundo de sus productos y servicios.
Colisión cultural
Ocurre cuando entran en contacto culturas divergentes.
Condiciones:
Prácticas implementadas menos eficaces de lo planeado
Empleados angustiados por dificultades para ajustarse a comportamientos extranjeros
Sensibilidad y ajuste
Determinar prácticas de negocios que difieren de las propias de la empresa y decidir qué ajustes son necesarios para operar con eficacia.
La idea de "nación"
La nación como punto de referencia
La similitud básica entre las personas es a menudo causa y efecto de fronteras nacionales
Las personas de una nación comparten atributos esenciales: valores, idioma y raza.
Nación como mediadora cultural:
La cultura nacional debe ser flexible para dar cabida a la mezcla de etnias, razas, subculturas, etc.
La nación se legitima al conciliar su diversidad.
Características compartidas:
constituyen identidad nacional
Cómo se forman/cambian las culturas
La cultura se transmite de diversas maneras, por lo general en la niñez y estos no son tan fáciles de cambiar.
Fuentes de cambio
Valores y costumbres pueden evolucionar.
Resultado de una elección o una imposición
Cambio por elección
Puede ocurrir como una reacción ante situaciones sociales o económicas que presenten nuevas alternativas
Cambio por imposición
Imperialismo cultural
, imposición de ciertos elementos de una cultura extraña
El idioma como difusor/estabilizador de la cultura
El idioma limita el contacto de las personas con otras culturas.
Homogeneidad cultural
Cuando las personas de diferentes áreas hablan el mismo idioma, la cultura se difunde con mayor facilidad
El comercio resulta más fácil, no hace falta traducir todo.
Inglés ampliamente aceptado
Representa una 3era parte de la producción del mundo
Segundo idioma más importante del mundo
Muchas EMN adoptan el inglés como idioma operativo
La religión como estabilizador cultural
La práctica religiosa ha declinado significativamente
Estabilizador cultural por influencia, dan forma a los valores culturales
El rol de la religión en el comportamiento de personas con fuertes convicciones de este tipo es más fuerte
Estas creencias pueden afectar los negocios
No todas las naciones practican la misma religión ni imponen las mismas restricciones.
Prácticas de comportamiento que afectan los negocios
Cuestiones de la estratificación social
Las culturas sitúan más alto a algunas personas que a otras.
En negocios:
situar a los miembros de los grupos gerenciales más alto que a grupos de producción
Se determina
1. Logros y títulos académicos
Empresas tienden a basar la selección de una persona en los logros y títulos.
Hacer coincidir los portavoces con el público al que se desea llegar
2. Afiliación de individuos con grupos o pertenencia a ellos
Afiliaciones de grupo
Adscritas o adquiridas
Basadas en el género, familia, edad, casta/ Afiliaciones basadas en la religión, preferencia política y asociaciones profesionales
Sociedad igualitaria o abierta menos importancia tiene la pertenencia a un grupo
Factores adicionales importantes
Educación y conexiones sociales
Grupos étnicos y raciales
En sociedades menos abiertas, las leyes pueden estar diseñadas para reforzar la estratificación rígida.
Grupos basados en el género
Las diferencias específicas por país en cuanto a las actitudes hacia el género a veces son bastante pronunciadas.
Grupos basados en la edad
Los países tratan a los grupos de edad en forma diferente, y cada país expresa sus actitudes hacia la edad de diferentes maneras.
Todos hacen cumplir las leyes relacionadas con la edad
Grupos basados en la familia
La pertenencia más importante a un grupo es a la familia en algunas culturas.
Estatus social de la familia, "respetabilidad".
Motivación laboral
Empleados motivados son más productivos
Influye en la eficiencia de las empresas y el desarrollo económico de un país
Materialismo y motivación
Países mayormente protestantes eran más desarrollados económicamente
Reforma protestante de Europa (siglo xvi)
Trabajo = camino de salvación y éxito
Correlación positiva con la religión
Relación productividad ocio
Asignación de menor valor al tiempo libre
En otras culturas manejan la idea de vivir la vida sencilla
Expectativa de éxito y recompensa
Motivación hacia el trabajo influida por la probabilidad de éxito y las recompensas contra el fracaso
Éxito y recompensa cruzan fronteras
Desempeñadas en diferentes países, las mismas tareas tienen diferentes probabilidades de éxito, diferentes recompensas por el éxito y diferentes consecuencias para el fracaso.
Índice de masculinidad-femineidad
El grado al cual las personas son asertivas y agresivas en sus relaciones con los demás varían al cruzar fronteras
Jerarquías de necesidades
Personas intentan satisfacer necesidades de menor nivel antes de las de mayor nivel
Preferencia de relaciones
Distancia del poder
Las personas se desempeñan mejor cuando la naturaleza de sus interacciones se ajustan a sus preferencias
Alineamiento de los estilos de administración con preferencias de interacción entre empleados
Alta distancia:
pocas consultas entre niveles - autocrático
Baja distancia:
estilos consultivos
Individualismo contra colectivismo
Alto individualismo:
empleados prefieren satisfacer su tiempo de ocio, compensaciones
Alto colectivismo:
inclinación de un empleado por depender de la organización por capacitaciones y condiciones del lugar de trabajo
Comportamiento relacionado con el riesgo
Disposición de las personas a aceptar las cosas como son y sus creencias sobre el control de su destino
Inclinación a evitar la incertidumbre
Alta:
prefieren seguir reglas establecidas, permanecen un largo tiempo, prefieren certidumbre
Confianza
Alta:
costo de hacer negocios baja
Orientación al futuro
Más fácil motivar a través de programas de remuneración
Fatalismo
Menos probabilidad de aceptar la relación básica de causa y efecto entre trabajo y recompensa