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ADM de MTK 18 - Kotler e Keller - Gerenciamento da comunicação de massa:…
ADM de MTK 18 - Kotler e Keller - Gerenciamento da comunicação de massa: propaganda, promoção de vendas, eventos, experiências e relações
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Promoção de vendas: conjunto de ferramentas de incentivo, a maioria para curto prazo, projetadas para estimular a compra mais rápida ou em maior quantidade de produtos específicos por parte do consumidor ou do canal de distribuição.
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Principais decisões
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Seleção das ferramentas de promoção para o consumidor: promoções que visam estreitar a relação com o consumidor.
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Relações públicas: programas desenvolvidos para promover ou proteger a imagem de uma empresa ou de seus produtos. Os departamentos de RPs executam 5 funções:
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Lobby negocia com legisladores e autoridades governamentais a promoção ou a alteração de leis e regulamentações.
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