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chat en ligne, :!: chatbot traite les demande fréquentes et recurrentes -…
chat en ligne
outil Ring central
accrochage compte ameli
lien avec le chatbot CS company
sécurité / RGPD
règles déclenchement
usage chat en ligne
sur certaines pages du compte ameli
complémentaire du chatbot
pour des demandes complexes
organisation
necessite ETP
gestion de disponibilité
gestion de file d'attente pour les client
demande DDO
expérimenter chat en ligne
2 CPAM
répondre + rapidement au client
constat
saturation de la messagerie
mécontentement client
temps réponse trop longs
:!: chatbot traite les demande fréquentes et recurrentes