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Comprensión del mercado y los clientes, es, sirve, se, se, Isabela Cali,…

- - - - Mayoristas
      - Minoristas
      - Agentes
    - - Reservado
      - Indeciso
      - Racional
      - Dominante
      - Impaciente
    - - De producto
      - El público en general
      - De marca
    - - *De acción ciudadana *Locales
      - *En general *Interno
      - *Financiero *Medios de comunicación *Gubernamental
    - - Compras
      - Fabricación
      - Finanzas
      - Contabilidad
      - Dirección
- - - - Afecta la inflación y la devaluación del dólar por tempradas
    - - Puede modificar la elaboración del producto (nuevos procesos)
    - - Se adecua a cada uno de los mercados en los que está presente.
  - - - . Los precios de su competidor (Pepsi) son más bajos y además ofrecen una mayor cantidad de su producto.
    - - Público específico
- - - - ●Emisiones a la atmósfera ●Generación de ruidos ●Vertido de agua residual ●Consumo de recursos ●Generación de residuos ●Situaciones de emergencia ●Productos
  - - - Defensivas
      - Ofensivas
      - Adaptativas
      - De supervivencia