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Cuadro de mando integral, CONCLUSIONES, image - Coggle Diagram
Cuadro de mando integral
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PASOS
- Definir estrategia a partir de la misión y visión
- Definir objetivos estratégicos
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ORIENTACIÓN AL CLIENTE
Define la propuesta de valor que se ofrece a los clientes. Los activos intangibles son los que pueden agregar valor
Indicadores: clientes, satisfacción
PROCESOS INTERNOS
Relación directa con la cadena de valor, se identifican procesos críticos estratégicos
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- Relacionar los factores clave de éxito con cada objetivo estratégico por medio de indicadores sencillos de calcular
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FACTORES CLAVE DE ÉXITO
Son elementos que le permiten alcanzar objetivos trazados y además se distinguen con la competencia, haciéndola única
CONCLUSIONES
El cuadro de mando integral permite tener a los ejecutivos llevar un control de cada área de la organización
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