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Comunicación organizacional y elementos relacionados - Coggle Diagram
Comunicación organizacional y elementos relacionados
Comunicación organizacional
Es el envío y recepción de información entre individuos interrelacionados o que forman parte de algún tipo de organización con el objetivo de alcanzar un objetivo determinado.
A través de ella se establecen estrategias de desarrollo, productividad y relaciones internas y externas a fin de obtener un mejor desempeño por parte del recurso humano
Su finalidad se relaciona con los logros, éxitos o fracasos de una empresa u organización.
Permite que los procesos internos de trabajo se desarrollen correctamente, exista un óptimo clima de trabajo y se alcancen los objetivos propuestos.
Aspectos asociados
Comunicación interna
Facilita el proceso de comunicación para el personal de la misma.
Comunicación externa
Facilita el proceso de comunicación para el personal de la misma.
Comunicación escrita
Proporciona un respaldo a la empresa porque queda un registro o referencia de los que se comunica.
Comunicación Oral
Puede ser formal al realizarse una reunión, asamblea o conferencia, o informal si es una conversación ocasional entre compañeros de trabajo.
Comunicación descendente
Se transmite desde las altas jerarquías hacia los demás subordinados. Forma parte de la cultura organizacional de las empresas de autoridad centralizada.
Comunicación ascendente
Esto es posible cuando se toma en cuenta la importancia de la comunicación que aportan los trabajadores como una forma de retroalimentación de lo que ocurre en la empresa.
Comunicación horizontal
Se caracteriza por transmitir la información con mayor rapidez, coordinar actividades, solucionar problemas o tomar decisiones sobre algún departamento.
Barreras de la comunicación organizacional
Se caracteriza por transmitir la información con mayor rapidez, coordinar actividades, solucionar problemas o tomar decisiones sobre algún departamento.
Modelos relacionados
Los autores Gruning y Hunt plantearon son los cuatro modelos de las Relaciones Públicas
Modelo de Agente de Prensa Publicity
Busca la persuasión y la propaganda a toda costa.
La comunicación es unidireccional: de la organización hacia los públicos.
Modelo de información pública
Su finalidad es la difusión de la información
Se basa, también, en la unidireccionalidad: la comunicación fluye de las organizaciones a los públicos pero, basadas en la verdad y la transparencia
Modelo asimétrico bidireccional
Su finalidad es la persuasión científica, pero por primera vez se utiliza la investigación para conocer los intereses, comportamientos y las motivaciones del público, con el objetivo de que estos acepten el punto de vista de la organización y lo apoyen.
Modelo simétrico bidireccional
Constituye más un modelo ideal y un pensamiento que una realidad. En él se practicarían como una mediación entre la organización y sus públicos. La finalidad es la comprensión mutua, se busca el equilibrio entre el sistema de la organización y el resto de sistemas o subsistemas de su entorno.