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LA CULTURA CORPORATIVA
Las organizaciones siguen un conjunto de parámetros propios, establecidos con el fin de cumplir con los objetivos trazados en su planeación estratégica, generar un mejoramiento continuo en sus procesos y contar con altos estándares en sus indicadores de productividad y competitividad.
Estos parámetros son el eje sobre el cual engranan los objetivos organizacionales y son la guía conductual de los miembros de las empresas para enfrentarse a diferentes situaciones controlando al máximo el riesgo inherente de las decisiones tomadas.
SCHEIN (1996)
Patrón de concepciones que un grupo determinado, descubierto o desarrollado en el aprendizaje de enfrentamiento a sus problemas de adaptación externa e integración interna que ha trabajado lo suficientemente bien para ser considerado válido y por lo tanto, enseñado a los nuevos miembros como la forma correcta de percibir, pensar y sentir con relación a esos problemas.
SEGUNDO NIVEL
Se relaciona con los valores adoptados y declarados: se trata de objetivos y estrategias que funcionan como justificaciones de las decisiones a tomar. Estos valores sirven para predecir la forma en que se comportan los miembros de la organización.
TERCER NIVEL
Está definido por los supuestos básicos, que hacen alusión a las medidas que se han adoptado con éxito en el pasado para solucionar problemas de adaptación interna y externa, y por tanto los miembros de la organización las asumen y las usan de forma automática.
PRIMER NIVEL
Son las estructuras y procesos visibles, dentro de estos se pueden incluir el entorno físico que rodea a las personas de la organización, que es el nivel que cuenta con la mayor visibilidad, aunque no por esto se puede decir que cuenten con facilidad para descifrarlos. Son tangibles, y permiten hacer un acercamiento a la cultura existente en la empresa.
Según diversos autores
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PETTIGREW (1979)
Es un grupo de conceptos relacionados en el ámbito cultural mediante símbolos, lenguaje, ideología, creencia, rituales y mitos al interior de una organización.
AGUIRRE (2004)
La cultura es un sistema de conocimientos e ideas apropiadas que fundamentan el origen del comportamiento o conducta de quienes componen una organización.
ROBBINS (2004)
Las organizaciones poseen una cultura dominante a través de los valores y principios que rigen a una entidad y que aceptan y aplican la mayoría de sus miembros al igual que los diversos conjuntos de subculturas, los cuales reflejan los problemas, situaciones o experiencias comunes que enfrentan sus miembros.
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