Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CHIẾN DỊCH PHÁT TRIỂN USER CỦA VINID - Coggle Diagram
CHIẾN DỊCH PHÁT TRIỂN USER CỦA VINID
Vinid mobile app
VinID mobile app ra mắt năm 2017 tuy nhiên đến qui 1 năm 2018 chính thức được đưa vào sử dụng tại các P&L của vin như hệ thống chuôi siêu thị vinmart và vinmart+, vinpearl. Chương trình đầu tiên đó là "Vinid 365 ngày vui"
Ban đầu được xác định là công cụ kết nối hệ sinh thái Vingroup.
Tháng 12/2019 Adayroi xác nhập vào Vinid, phát triển theo hướng trở thành sàn thương mại điện tư
Phát triển user qua các kênh nào?
Facebook
Fanpage VINID: 687k lượt Like
Hợp tác với các fanpage lớn để thông điệp được lan truyền mạnh mẽ
Trắng TV
Beat.vn
Anh da đen
NEU Confession...
Influencer
chia sẻ bài viết lên trang cá nhân
Youtube
Kệnh chính chủ VINID: 4,65k lượt đăng ký
Phân phối qua các kênh youtube
Trắng TV
Tại sao lại là Trắng TV?
Chương trình truyền hình tương tác với các phản ứng Thật
Cảm xúc thật
con người thật
câu chuyện thật
Thu hút người người xem
Loa Phường
Tại sao là Loa Phường?
Hài hước
Sáng tạo
Gần gũi
Khán giả của Loa phường đông, nhiều độ tuổi
Xây dựng video viral đăng trên các kênh và mạng xã hội
Influencer
Micro KOLs
Thủy Tiên
Ninh Dương Lan Ngọc
Nhã Phương
Hà Anh Tuấn
The opinion leader
(Là người đem lại giá trị, thường ở trong 1 lĩnh vực nào đó)
Shark Phạm Thanh Hưng
Thông qua các P&L trong cùng hệ sinh thái Vingroup
Vinmart+
Vinmart
adayroi
Vinpro
Một số chiến dịch thu hút user của VINID
Các chương trình thu hút user trên app
Chương trình đi chợ online
Không chỉ giao thưc phẩm khô, VinID còn áp dụng giao hàng đối với thịt và thủy hải sản, rau củ và trái cây tươi.
Hơn 100 mặt mã hàng nhu yếu phẩm cần thiết
Giao hàng trong ngày
Shipper trang bị đầy đủ bảo hộ
Miễn phí giáo hàng với háo đơn từ 500k
Tích điểm 3% trên giá trị đơn hàng
Ra mắt vào tháng 3 trong thời kỳ dịch covid 19 bùng phát
Thông điệp "Bạn hãy cứ yên tâm ở nhà, có VinMart và VinID giao hàng tới tận nơi!"
Đánh và tâm lý người dân vấn đê an toàn trong mùa dịch
Quảng cáo trên fanpge vinmart, vinmart+ vinid...
Được bình chọn là một trong các ứng dụng đi chợ online được yêu thích nhất năm
Đưa tin trên các kênh truyền hình: VTV1, VNEW..
Tải app nhận combo 400k mua hàng tiêu dùng giá rẻ
(17h 11.11.2020 – 18.12.2020)
Áp dụng với khách hàng lần đầu tải app
KH nhận miễn phí combo 400k khi nhập mã giới thiệu “400” sau khi tải ứng dụng VinID
08 voucher giảm 20,000đ đơn từ 100,000đ mua tại Hàng Tiêu Dùng Giá Rẻ trên ứng dụng VinID. HSD: 14 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được voucher.
04 voucher giảm 35,000đ đơn từ 200,000đ mua tại Hàng Tiêu Dùng Giá Rẻ trên ứng dụng VinID. HSD: 14 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được voucher.
02 voucher giảm 50,000đ đơn từ 280,000đ mua tại Hàng Tiêu Dùng Giá Rẻ trên ứng dụng VinID. HSD: 07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được voucher.
Co hướng dẫn chi tiết về việc tải app để tham gia chương trình
Kích thích khách hàng tải app
Chương trình nhận quà 200k khi tải app VinID
Thời gian diễn ra: tháng 10/2020
Dành cho KH tải app lần đầu
Các chương trình km đều có hướng dẫn tải app đi kèm
Ưu đãi chương trình
02 voucher trị giá 50,000đ khi khách hàng thanh toán đơn hàng “Đi chợ”/”Ăn uống”/”Vincom”/”VinMart” trên ứng dụng VinID giá trị từ 100,000đ
01 voucher trị giá 30,000đ khi khách hàng thanh toán đơn hàng VinMart/VinMart+ từ 100,000đ qua tính năng “Thanh toán” trên ứng dụng VinID
01 voucher trị giá 50,000đ khi khách hàng thanh toán đơn hàng có sản phẩm thuộc gian “Hàng tiêu dùng giá rẻ” trong tính năng “Đi chợ” trên ứng dụng VinID có giá trị từ 150,000đ
01 voucher trị giá 20 điểm (Tương đương 20,000đ) khi khách hàng phát sinh thành công 01 giao dịch qua ứng dụng VinID
Chương trinh deal sốc môi ngày
sản phẩm đa dạng
Cập nhật liên tục hàng ngày
Các sản phẩm đồng giá 1k: thịt bò, tp sống...
CHƯƠNG TRÌNH ƯU ĐÃI “TẢI APP DÙNG NGAY – CHIA TAY THẺ CỨNG” 2019
Áp dụng cho KH Sử dụng app và có ví điện tử VinID Pay (KH cso giao dịch đàu tiên)
Ưu đã chương trình: “Deal Đủ Đầy” trị giá 500,000đ
Một số kh được thông báo
Thông báo qua mail, sms, thông báo trên app vinid
Thu hút kh tải app và mở ví điện tử VinID pay
Liên kết với các đối tác thực hiện chương trình
Grab
chương trình Scan&go
thực hiện: khách hàng phát sinh đơn hàng Scan&Go đầu tiên trên ứng dụng VinID có giá trị từ 300,000đ và sử dụng phương thức giao hàng tận nơi sẽ nhận được Phiếu giảm giá 100.000đ khi mua sắm cùng VinID và 2 mã ưu đãi đặc biệt từ Grab
Tính năng cộng đồng
Chương trình kể chuyện bé nghe
Đánh vào tâm lý người dân về việc chuyển tiền quyên góp từ thiện nhưng người chuyển không biết được tiền mình chuyển có thật sự đến tay người cần giúp hay không? với ứng dụng này của vinid người ủng hộ có thể theo dõi dòng tiền của mình đang được tiêu ở đâu và dùng như thế nào.
Chiến dịch marketing "Chỉ Cần mẹ vui"
Thời gian chạy chiến dịch: Tết năm 2019
Thông điệp "chỉ cần mẹ vui": VinID muốn mang đến thông điệp rằng VinID hiểu nỗi lòng của mẹ và tấm lòng người con, 365 ngày vui của mẹ là "tiết kiệm" từng chút một dành cho gia đình.
Hợp tác cùng ca sĩ Hà Anh Tuấn thực hiện clip viral idea: Mỗi người mẹ đều có cách tiết kiệm của riêng mình để vun vén cho cuộc sống sinh hoạt gia đình, cho tương lai của những đứa con, dù chỉ là 1000đ, 2000đ. Chính điều ấy đôi khi lại khiến con cái hiểu lầm đó là sự keo kiệt, hà tiện.
Tại sao lại là Hà Anh Tuấn?
Lượng người theo dõi trên mạng xã hội cao: hơn 700k theo dõi
Phạm vi ảnh hưởng nhất định
Phong cách âm nhạc phù hợp
Con đường âm nhạc sáng, sạch
Phân phối trên các kênh
Youtube
Trắng TV
Thực hiện video phỏng vấn đề tài "Năm 2018 bạn tiết kiệm được bao nhiêu?" cài cắm khéo léo các hình ảnh, thương hiệu vinid trong video
Phần thưởng cho khán giả chia sẻ video được nhiều lượt tương tác nhất sẽ được tặng phần quà là 1 chiếc điện thoại vinsmart và gift card
Để nhận được phần thưởng của VinID là 4 điện thoại Vsmart trị giá 2.590.000 đồng/ chiếc B1: Share clip “Phỏng vấn tình trạng giới trẻ năm 2018 bạn tiết kiệm được bao nhiêu?” dưới chế độ công khai trên trang facebook cá nhân B2: Comment dẫn link bài post bạn vừa chia sẻ vào clip “Năm 2018 bạn đã tiết kiệm được bao nhiêu tiền?” trên youtube Trắng TV với hashtag: #Chicanmevui #chỉcầnmẹvui #VinID Sau 3 ngày on-air, Trắng TV sẽ tổng hợp 4 bạn có tổng điểm: số like và share cao nhất và sớm nhất (1like = 1 điểm; 1 share = 2 điểm) sẽ dành được 1 chiếc điện thoại Vsmart trị giá 2.590.000 đồng/ chiếc.
Kênh chính chủ Vinid
facebook
fanpage có lượng follow lớn
BEAT.VN
Anhdaden
NEU confesstion
Fanpage của VinID
Fanpage của vinmat, vinmart+
Tivi tại các cửa hàng của vinmart, Vinmart+
Tờ rơi, poster
Tại cửa hàng
TT Siêu thị vinmart
Nuôi lửa chiến dịch bằng việc sử dụng các KOLs: Khởi My, Hà Anh Tuấn, Hiếu Chí Trần,…Và hàng trăm MIs khác.
Kết quả chia sẻ video viral của HAT trên face đạt 5.7k lượt like 147 lượt chia sẻ
Kết quả của chiến dịch
Chiến dịch VinID - Chỉ cần mẹ vui đạt gần 15 triệu views. Toàn bộ chiến dịch đạt hơn 100.000 tương tác. "Chỉ cần mẹ vui" trở thành một câu nói xu hướng, được nhiều fanpage sử dụng để chế ảnh, chế nội dung,...
Thông điệp có liên hệ tương đối chặt chẽ với giá trị cốt lõi của sản phẩm: “Tiết kiệm là niềm vui, chia sẻ cùng người tiêu dùng nỗi lo toan cho cuộc sống, cho gia đình”, từ đó tạo ra sợi dây cảm xúc giữa người sử dụng với thương hiệu: Một người bạn đồng hành gần gũi, thấu hiểu và luôn ở bên san sẻ.
Mục đích: Tăng mức độ nhận diện thương hiệu, giơi
Các hình thức sử sử dụng để phát triển User
Voucher
Hóa đơn từ 100k trở lên có thẻ vinid tặng mua rau vineco 10k
Tích điểm
Chương trình nhân đôi tích điểm ngày 25 hàng tháng áp dụng tại chuỗi cửa hàng vinmart+
Khách hàng có thẻ vinid phát sinh 5 giao dịch trong tháng được nhân đôi tích điểm ngày 25
Khách hàng có thẻ vinid phát sinh 5 giao dịch trong tháng có giá trị từ 500k được nhân đôi tích điểm ngày 25
% tích điểm tùy vào từng P&L của Vin
Thòi điểm ra mắt tích 5% vinmart
4/2018 tỉ lệ tích điêm giảm 3% vinmart
1/11/2020 tỉ lệ tích điểm 1% vinmart
Hoàn tiền
Khách hàng có thẻ vinid thanh toán bằng ngân hàng Techcom bank, vinidpay được hoàn 5% giá trị đơn hàng vào thẻ ngân hàng
Quà tặng
Khách hàng có thẻ Vinid hóa đơn từ 50k tặng 1 bó rau Vineco (cuối ngày)
Thời điểm mới ra mắt năm 2017 vinid chạy trương trình [TẢI VINID MOBILE APP – NHẬN NGAY 50,000 VNĐ]
Tặng 50 điểm tương đương 50.000đ vào tài khoản VinID
Áp dụng cho 1,000 Khách giao dịch trên 200.000đ bằng VINID App.
Áp dụng cho đơn hàng đầu tiên
Mời người tải app thông qua mã nhân viên
Mỗi nhân viên được cấp một mã số, mỗi nhân viên mời 15 người mở thẻ vinid=> hoàn thành chỉ tiêu được thưởng 300k
Chương trình thanh toán bằng vinind pay trên app vinid
Kịch bản hướng dẫn
Quan sát đối tượng khách hàng
KH thuộc độ tuổi nào?
Dùng điện thoại gì?
Có thẻ ngân hàng không?
Tư vấn: bên em đang có chương trình thanh toán bằng vinid pay được hoàn ..% tiền/ hóa đơn, anh/chị chỉ cần đăng nhập và liên kết với ngân hàng tiền sẽ giảm trực tiếp luôn ạ. sau chị đến cửa hàng thì chỉ cần mang theo điện thoại là không sợ quên ví nữa, mà thanh toán bằng vinid pay đang có rất nhiều khuyến mại
Áp chỉ tiêu mở thẻ vinid theo từng cửa hàng và khu vực vinmart+
Mỗi cửa hàng mời được 100 người mở thẻ vinid
Khách mua tại cửa hàng: mời KH mở thẻ khi khách chưa có thẻ
Đi xung quanh địa điểm của hàng mời khách hàng mở thẻ
Đối với KH đã có thẻ cứng
Mời khách hàng chuyển sang dùng app
Giải thích thêm về sự tiện lợi khi khách hàng dùng app
App sẽ đồng bộ với thẻ cứng mà khách hàng đang dùng
Không lo mất thẻ, quên thẻ ở nhà
Tra cứu được thông tin về các sản phẩm khuyến mại
Khách hàng đã có thẻ cứng nhưng bj mất
Hướng dẫn KH tải app và sử dụng app
Hủy thẻ cứng (không mở lại thẻ cứng)
Giải thích cho khách hàng
Khách hàng mới chưa có thẻ cứng
Trực tiếp mời khách hàng tải app (không mở thẻ cũng nữa)
Hướng dẫn KH cách tải sử dụng app
Tặng Giftcard
Hóa đơn từ 500k tặng Giftcard 50k
Cách cũ: KH sẽ nhắn tin theo cú pháp VINID_SỐ THẺ_MÃ NẠP ĐIỂM (tốn công sức, KH mất phí tin nhắn, chưa kể số thẻ vin rất dài dễ bị nhầm)
Phướng án gợi ý từ NV: Anh/ chị tải app Vinid trong đó có phần nạp điểm dễ dàng sửu dụng không cần nhập số thẻ chỉ cần nhập mã nạp điểm (không bị mất phí)
Bốc thăm trúng thưởng Giftcard
Mua thiết bị điện tử tại vinpro tích điểm 5% Hoàn tiền bằng giftcard theo giá trị đơn hàng.
Seeding theo từng chiến dịch
Thực hiện seeding nội dung video với hình thức: text, ảnh, video
Thực hiện seeding nội dung video với hình thức: text, ảnh, video
Video viral
Cài cắm thương hiệu VinID trong video một cách khéo léo
Phân phối video đến các fanpage lớn để lan tỏa thông điệp
Đầu tư mạng internet để khách hàng có thể truy cập app khi đến của hàng vinmart
Nâng cấp app
Thêm tiện ích
Thanh toán hóa đơn điện, nước, internet...
Mua vietlot
Giúp việc
Hợp tác cùng Giupviec.vn
Đặt lịch hẹn giúp việc theo ngày, giờ..
chương trình deal sốc hàng ngày và cuối tuần
Thêm tính năng đi chợ hộ
Phát triển tính năng cộng đồng trên app
Khởi động tính năng đầy nhân văn này, VinID cho ra mắt dự án phi lợi nhuận “Chuyện kể bé nghe” với mong muốn hình thành và lan tỏa thói quen đọc sách ở các bạn nhỏ ngay từ khi còn bé. Dự án hướng đến bệnh nhi tại Viện huyết học
Kêu gọi ủng hộ thông qua app vinid
Đánh vào tâm lý người dân về việc chuyển tiền quyên góp từ thiện nhưng người chuyển không biết được tiền mình chuyển có thật sự đến tay người cần giúp hay không? với ứng dụng này của vinid người ủng hộ có thể theo dõi dòng tiền của mình đang được tiêu ở đâu và dùng như thế nào.
Hướng dẫn đăng ký tham gia quyên góp trên fanpage của vinid với tiêu đề "Làm thế nào để tham gia quyên góp, ủng hộ trên tính năng Cộng Đồng của app VinID?"
Bước 1
: Tải hoặc cập nhật bản mới nhất của ứng dụng VinID. Sau đó đăng nhập bằng số điện thoại. Nếu chưa có ứng dụng bạn có thể tải ngay tại đây.
Bước 2
: Liên kết và nạp tiền vào ví điện tử VinID Pay bằng cách chọn “Nạp tiền”.
tích hợp ví điện tử VINID PAY
AFFILIATE