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LOS DEPARTAMENTOS DE UNA COMPAÑÍA Y SUS FUNCIONES - Coggle Diagram
LOS DEPARTAMENTOS DE UNA COMPAÑÍA Y SUS FUNCIONES
DEPARTAMENTO FINANCIERO
consigue financiación para las necesidades de la empresa
FUNCIONES CONTABLES
Registros
Balances
Elaboración de los Estados financieros.
Contabilidad de costes
Valoración de inventarios
Estadísticas empresariales.
CONFECCIÓN INFORMACIÓN NECESARIA PARA CUMPLIMENTAR LOS REQUISITOS LEGALES DE REPORTE
Impuestos
Impuesto de sociedades, etc.
IVA: M340, M303; M347, M349
Punto verde
Intrastat
Estado de Flujos de Efectivo
Estado de cambios del Patrimonio Neto
Cuenta de resultados
Balance
FUNCIONES
Control
Impuestos
Crédito y cobranza
Estadística
Auditoría interna
Presupuestos
Contabilidad de costos
Contabilidad general
Financiamiento
Obtención de recursos
Inversiones
Tesorería
Relaciones financieras
Planeación financiera
DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
conseguir y conservar un grupo humano de trabajo cuyas características vayan de acuerdo con los objetivos de la empresa
garantizar el cumplimento de las distintas funciones en cada jornada
SUS FUNCIONES PRINCIPALES
Contratación y empleo:
Selección
Contratación
Reclutamiento
Introducción o inducción
Promoción, transferencias y ascensos
Capacitación y desarrollo:
Entrenamiento
Capacitación
Desarrollo
Sueldos y salarios:
Análisis y valuación de puestos.
Calificación de méritos.
Remuneración y vacaciones.
Relaciones laborales:
Contratos colectivos de trabajo.
Disciplina
Comunicación
Investigación de personal.
Relaciones de trabajo.
Servicios y prestaciones:
Actividades culturales.
Prestaciones
Actividades recreativas.
Higiene y seguridad industrial:
Campañas de higiene y seguridad.
Ausentismo y accidentes.
Servicio médico.
Planeación de recursos humanos:
Rotación
Auditoría personal.
Inventario de recursos humanos.
DEPARTAMENTO DE MARKETING
colabora con el departamento comercial para conseguir más ventas y atender mejor a los clientes
hechos que influyen en el mercado para crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita
FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE MARKETING
Planeación y desarrollo de producto.
Diseño de la Plaza o punto de venta.
Investigación de mercados.
Promoción de ventas.
Gestión de la Mercadotecnia.
Precio.
Distribución y Logística.
Ventas
Comunicación.
DEPARTAMENTO COMERCIAL
Las funciones del departamento comercial, vienen marcadas por las estrategias marcadas en el área de marketing.
PREMISAS QUE EN PRINCIPIO SON NECESARIAS
Se debe delegar, tanto como sea posible, la responsabilidad (y necesaria autoridad) para la consecución de resultados.
Las personas en las que se ha delegado el poder han de ser capaces de ejercerlo y creer en lo que están haciendo, ya que en caso contrario ninguna estructura organizativa servirá para nada.
Se deben definir y comunicar claramente los objetivos empresariales, departamentales e individuales
PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN COMERCIAL
Estabilidad del personal
Debemos conseguir una rotación del personal comercial lo más baja posible. Ser capaces de soportar las bajas de personal sin grandes pérdidas de eficacia, rentabilidad y adecuada atención al cliente.
Flexibilidad
La organización ha de ser capaz de adaptarse a las situaciones cambiantes del mercado, previniéndolas y haciendo frente a los cambios de negocios, sin pérdidas en el rendimiento.
delegación de tareas ha de quedar perfectamente definida
Expansión
Cuando se efectúe una expansión con el consiguiente aumento del número de ventas y trabajo, hay que prever la ampliación de personal para poder atender adecuadamente a los clientes.
Las supervisiones han de ser oportunas y constantes para que sean efectivas
Coordinación
Armonizar las acciones de los diversos comerciales, de modo que no se creen interferencias ni duplicidades en el trabajo
funciones estarán definidas por escrito hasta en los últimos detalles
Creación de la figura junior
En todo equipo comercial es interesante contar con la presencia de personal junior, para que actúen de comodín en suplencias o necesidades puntuales
Unidad de mando
Cada comercial dependerá de un solo jefe y trabajará directamente con él. Los jefes conocerán el número de colaboradores a su cargo
DEPARTAMENTO DE COMPRAS
adquirir buenas materias primas, a buen precio, siempre y cuando es necesario, sin roturas de stock.
OBJETIVOS DEL DEPARTAMENTO DE COMPRAS
Asegurar la cantidad de materiales indispensables.
Procurar materiales al precio más bajo posible, compatible con la calidad y el servicio requerido.
Controlar que la calidad de los materiales sea la requerida.
Proveerse de más de una fuente, en previsión de cualquier emergencia que impida la entrega de un proveedor.
Tener los materiales disponibles en el tiempo que son requeridos.
Anticipar alteraciones en precios, por diferencias en las cotizaciones monetarias, inflación o escases.
Comprar los materiales para los propósitos buscados.
Hacer el seguimiento del flujo de las órdenes de compras.
TRES PRINCIPALES FACTORES
El precio.
Es importante pero no imperativo para decidir hacer o no una compra, lo cual indica que ya no es una guía confiable para un comprador.
La funcionalidad.
Como en todo proceso de compras el primer paso para preparar las especificaciones es: analizar las partes o materiales y determinar qué función van a desarrollar en beneficio del producto final.
La calidad
No se mide por el precio, ha sido comprobado tantas veces que el mayor precio por sí mismo no denota mayor calidad en el producto.
FUNCIONES DE DEPARTAMENTO DE COMPRAS
Guarda y almacenaje
Es el proceso de recepción, clasificación, inventario y control de las mercancías de acuerdo a las dimensiones de las mismas
Proveer a las demás áreas
Una vez que el departamento de compras se ha suministrado de todos los materiales necesarios, es su obligación proveer a las demás áreas teniendo en cuenta: la clase, la cantidad y dimensiones de las mismas.
Adquisiciones
Acción que consiste en adquirir los insumos, materiales y equipo necesarios para el logro de los objetivos de la empresa,
DEPARTAMENTO DE LOGÍSTICA Y OPERACIONES
motor esencial para la competitividad de las empresas y para el desarrollo económico en todos los países avanzados
ACTIVIDADES LOGÍSTICAS
Distribuidor
Vendedor
Fabricante
Cliente
Proveedor
Servicio Postventa
DEPARTAMENTO DE CONTROL DE GESTIÓN
instrumento administrativo creado y apoyado por la dirección de la empresa que le permite obtener las informaciones necesarias, fiables y oportunas
mide el aprovechamiento eficaz
DESDE UN PUNTO DE VISTA GLOBAL PERMITIRÁ
Anticipar el futuro a largo plazo
Adaptar y modificar la estructura y dimensión de la empresa en función de los resultados obtenidos
Dirigir por objetivos asignados a los diferentes responsables y controlar el grado de cumplimiento.
Adaptar y modificar los objetivos a largo plazo en función de los resultados obtenidos y esperados.
Reducir los riesgos y contingencias del negocio.
NIVELES
debe existir un nivel mínimo de control que da respuesta a cómo evoluciona en la actualidad la empresa.
debe existir un sistema de control presupuestario que da respuesta a qué pasará a corto plazo en la empresa.
Un sistema integrado de gestión que dará respuesta a cómo evolucionará la empresa en el largo plazo
DIRECCIÓN GENERAL
sabe hacia dónde va la empresa y establece los objetivos de la misma
mantener unidad en el equipo de trabajo y un ambiente de cordialidad
NIVEL DE TOMA DE DECISIONES
Planificación estratégica.
Planificación y administración de recursos.
Control sobre cada unidad de negocio.
Medición y control de resultados.
Coordinación de todas las áreas de negocio.
Estructura organizativa.
Reporting a la Central, en el caso de empresas multinacionales.
Creación de valor y representación de la empresa ante inversores, socios, empleados y organismos externos.
Decisiones tácticas y gestión del cambio.
COMITÉ DE DIRECCIÓN
Se considera Alta Dirección a los directivos con cargo más alto en una organización
ESTÁ FORMADO POR:
El Presidente
Los Directores Generales
Los Directores de las distintas áreas o departamentos.
PRINCIPALES OBJETIVOS
Prestar un servicio a la sociedad
Saber lo que es la empresa para dirigirla hacia lo que debe ser
Crear riqueza
RESPONSABILIDADES DE ESTE DEPARTAMENTO
El intercambio de criterios
Los hábitos adecuados
La integración de conocimientos
La comunicación
El Director General, como líder del equipo, no sólo tiene que ser capaz de tomar decisiones, sino que también tiene que saber coordinarlo, potenciando al máximo las capacidades de cada uno
Las responsabilidades enriquecen la dirección general, ya que reducen la probabilidad de improvisación y de un rápido consenso
Conseguir resultados cuando logra un mayor compromiso, integración y sinergia, para potenciar el intangible, que es lo que marca la diferencia.
No vale ni mi propia visión, ni la del otro, sino la visión común construida entre todos y perfeccionada. Es cuestión de hábitos