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PROCESO DE LA SUPERVISIÓN EN ENFERMERÍA - Coggle Diagram
PROCESO DE LA SUPERVISIÓN EN ENFERMERÍA
Estrategia de trabajo para el trabajo
Características
Es responsable de la labor supervisora. Es quien realmente “ve que las cosas se hagan
Es el eslabón que une al cuerpo administrativo con las y los ejecutantes.
Transmite las órdenes, informaciones, motivaciones de superiores y directivos al personal subalterno y las inquietudes, deseos, temores, esperanzas, reportes hacia superiores y directivo
Principios
A. De la resolución del conflicto. Los problemas deben atenderse al instante
B. Aprovechamiento del conflicto. Los conflictos y obstáculos deben verse como oportunidades
C. Impersonalidad del mando. Cuando se emite una orden debe explicarse o aclararse, no debe existir prepotencia ni abuso de autoridad
D. Coordinación de intereses. Todos los departamentos deben relacionarse de forma armoniosa para lograr la misión y visión
E. De la vía jerárquica. Líneas de comunicación definidas por la organización
Técnicas
Directa
Comunicación: Es transmitir e intercambiar información, ideas, actitudes, sentimientos y pensamientos
Observación: Proceso de examinar con atención las condiciones o actividades
.Entrevista: Conversación entre dos o más personas con el propósito de obtener efectos deseables para el mejoramiento de la productividad
Recorrido: Visitas a las unidades del hospital para inspeccionar y evaluar la calidad de los servicios que se presta a los pacientes y actuación de los empleados.
Enseñanza: Es una forma de supervisar y al mismo tiempo de asegurar un resultado positivo.
Asesoría: Fomentando el entendimiento y autocontrol; lo que proporciona la oportunidad para ofrecer consejo y confianza.
Reuniones: Agrupar a los empleados con el propósito de obtener participación proactiva en situaciones presentadas en los servicios hospitalarios.
Indirecta
Plan de Supervisión: Documento que permite plasmar acciones oportunas para alcanzar los objetivos con mayor eficiencia.
Registros usuales en enfermería: Expediente clínico, plan de cuidados, anecdotario,etc.
.Reglamentos: Normas legales de comportamiento que guían la conducta del empleado dentro de la institución.
Lista de chequeo: La persona evalúa o determina la efectividad del desarrollo de una técnica o procedimiento.
Informes: Informativos
Manuales: Observar la actividad del grupo, comparando con la descrita en el manual; para orientar las acciones del empleado. Ejemplo: manuales de normas, procedimientos y funciones.
Análisis de documentos: Revisión de documentosda seguimiento a las actividades realizadas por el personal de enfermería.
Métodos
Método científico
No directo• De facetas múltiples
De ayuda mutua
Clínico
Procedimientos
Facilitan la mejora continua de la calidad del cuidado de enfermería, que forma parte de un equipo multidisciplinario en salud, para la satisfacción de la persona, familia y comunida
Instrumentos
Agenda mensual de actividades de supervisión área de hospitalización. programa objetivos y actividades de supervisión a ejecutar diariamente durante un mes.
Reporte diario de supervisión de enfermería.-se utiliza para asegurar la continuidad de los cuidados de enfermería a pacientes críticos inestables 3
*. Hoja de entrevista de enfermería.
Formatos de registro de indicadores de enfermería. Para el seguimiento y evaluación de la calidad de atención del usuario y la actividad de un servicio.