Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Оператор боулинга - Coggle Diagram
Оператор боулинга
Чистота
Следить за чистотой корзин для обуви в течении рабочей смены (отсутствие мусора, грязи, использованных бахил)
-
-
-
В воскресенье вечером полотенца для протирки шаров замачиваются в ведре с моющим средством.Через 30 минут их нужно постирать и разложить сушиться
-
Каждый понедельник в начале смены проводится ген. уборка: протирается подошва и верхняя часть обуви, Стойки для шаров, консоли и возвратники. Моются шары (отверстия для пальцев)
-
-
-
В конце смены вся обувь которая использовалась, обрабатывается обеззараживающим средством
Коммуникации
-
Неподтвержденные брони на корпоративы выделяются желтым цветом. Пишется комментарий когда будет предоплата
-
При получении предоплаты администратором, в комментарии вносятся поправки, цвет брони меняется на обычный
Принимая бронь по телефону, внимательно проверять время и день. В выходные не принимать бронь без предоплаты, предупреждать Гостей.
Если бронь не подтверждена, ее удаляют
-
Записывая имена Гостей, оператор предлагает им ознакомиться с правилами поведения в боулинге
Знать все тарифы, акции, скидки и правильно доносить информацию до Гостей
-
Здоровается с приходящими Гостями "Рады Вас видеть", с уходящими " Приходите снова"
Технические обязанности
-
Есои на починку дородки уходит более двух минут, дорожка ставится на на паузу (Гостей предупреждают что время остановлено)
-
-
-
-
-
Открытие боулинга
-
Проверить наличие бахил, при необходимости принести со склада
-
Проверить наличие в операторской бумаги, ручек, степлера, ножниц, пластыря, дезодоранта, бумаги для принтера
-
Приветствие и Прощание
-
Комплекс Пингвин, Чем могу помочь?
-
-
-
Дисциплина
Если ему нужно отойти, отпрашивается у менеджера (предупреждает механика, официанта)
Оператор обязан соблюдать субординацию с руководителями, коллегами и Гостями
-
-
-
Маркетинг
Заказывает визитки до того, как они закончатся
Следит за тем, чтобы в визитнице всегда были визитки