Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

หน่วยที่ 13 การวิเคราะห์ปัญหา และแนวทางการพัฒนาการบริหารการสื่อสารในการส่ง…

- - - - แบ่งตามลักษณะการคงอยู่ของปัญหา
        
        ปัญหาชั่วคราว
        
        ปัญหาประจำ
      - แบ่งตามลักษณะเฉพาะของปัญหา
        
        ปัญหาทั่วไป
        
        ปัญหาทั่วไป แต่มีปัญหาเฉพาะกิจ
        
        ปัญหาเฉพาะกิจ
        
        ปัญหาใหม่ที่คาดการณ์ไว้ล่วงหน้า
      - แบ่งตามความซับซ้อน
        
        ปัญหาไม่ซับซ้อนแต่แก้ไขเองได้
        
        ปัญหาไม่ซับซ้อนแต่ต้องแก้เป็นกลุ่ม
        
        ปัญหาที่ซับซ้อนเปลี่ยนไปตามวิสัย
        
        ปัญหาที่ซัยซ้อนและเปลี่ยนแปลงอย่างก้าวร้าว
    - - ปัญหาภายในบุคคล
        
        ด้านกายภาพ
        
        ด้านจิตใจ
        
        ด้านบุคคลิกภาพ
        
        ด้านปัญหาความเห็นแก่ตัว+ความเครียด
      - ปัญหาระหว่างบุคคล
        
        ปัญหาจากผู้รับ+ผู้ส่งสาร
        
        เนื้อหา
        
        ปัญหาช่องทางการสื่อสาร
        
        ปัญหาสภาพแวดล้อม
        
        ปัญหาสิ่งรบกวน
        
        ปัญหาวัฒนธรรม
      - ปัญหาการสื่อสารระดับกลุ่ม
        
        ปัญหาขาดการวางแผนการสื่อสาร
        
        ปัญหาขาดผู้นำที่มีประสิทธิภาพ
        
        ปัญหาวาระการประชุมไม่น่าสนใจ
        
        ปัญหาช่องทางถูกรบกวน
        
        ปัญหาสมาชิกไม่สนใจการประชุม
      - ปัญหาการสื่อสารองค์การ
        
        ปัญหาเชิงโครงสร้างองค์กร
        
        ปัญหาจากการดำเนินการสื่อสาร
      - ปัญหาการสื่อสารสาธารณะ
        
        ปัญหาจากผู่ส่งสาร
        
        ปัญหาจากช่องทางการสื่อสาร
        
        ปัญหาความยากง่ายของสารที่เผยแพร่
        
        ปัญหาผู้รับสาร
      - ปัญหาการสื่อมวลชน
        
        ด้านโครงสร้างระบบ
        
        ด้านสิทธิเสรีภาพในการนำเสนอ
        
        ปัญหาด้านการปฏิบัติการ
        
        ปัญหาด้านบุคคลากร
  - - - การระบุปัญหาที่แท้จริง
        
        รวบรวม+วิเคราะห์ข้อมูลทุกรูปแบบที่มี
        
        พูดคุยสื่อสารกับบุคคลแวดล้อมที่เกี่ยวข้องกับปัญหา
        
        ลงพื้นที่ดูปัญหาด้วยตนเอง
        
        ยืนยันความถูกต้องของข้อมูล
      - การสร้างสรรค์แนวทางการแก้ไขปัญหา
      - การตัดสินใจเลือกวิธีการ
        
        จังหวะเวลา/ความเร่งด่วน
        
        แนวโน้มของปัญหา
        
        ผลกระทบปัญหา
      - การดำเนินการ
        
        การขออนุมัติ
        
        การวางแผน
        
        ทำให้สำเร็จ
        
        การติดตาม
      - การประเมินผล
  - - - การใช้ข้อมูลเอกสาร
      - การสังเกต
        
        แบบใกล้ชิด
        
        ไม่มีส่วนร่วมอย่างใกล้ชิด
        
        สังเกตแบบมีโครงสร้าง
        
        สังเกตแบบไม่มีโครงสร้าง
        
        สังเกตในห้องปฏิบัติการ
      - การสัมภาษณ์
      - การสนทนากลุ่ม
      - การสัมนากลุ่ม
        
        เสวนา
        
        อภิปราย
        
        จัดเวทีชาวบ้าน
      - แบบสอบถาม
      - การวิเคราะห์ช่องว่าง
      - การระดมสมอง
    - - แผนภูมิ
        
        ผังองค์กร
        
        แผนภูมิต่อเนื่อง
        
        แผนภูมิแนวโน้มตัวแปร
      - การแสดงผลข้อมูลเชิงปริมาณ
        
        เชิงพรรณา
        
        เชิงอนุมาน
      - แผนภาพดังเกอร์
      - เทคนิคตั้งคำถาม 5 ทำไม
      - การวิเคราะห์ด้วยกฏพาเรโต
      - แผนผังก้างปลา
      - แผนผังต้นไม้แห่งปัญญา
- - - - ขาดแผนการสื่อสารเชิงรุก
      - ขาดความเข้าใจ
    - - การสื่อสารใช้สูตรเดียวกันทั่วประเทศ
      - ปัญหาเกี่ยวกับผู้ทำสื่อ
      - เนื้อหาไม่คำนึงถึงเจตคติ/ผลกระทบ
      - วิธรการสื่อส่ารเน้น แจ้งข่าว/อบรม/สั่งสอน
      - ขาดการพิจารณาบริบทชุมชน
      - การสื่อสารไม่ครบวงจร
  - - - ด้านการสื่อสารชุมชน
        
        สื่อสารสองทาง
        
        มีทิศทางการไหลของข่าวสารที่หลากหลาย
        
        มีเป้าหมายในการสื่อสาร
        
        ตอบสนองความต้องการของประชาชน
      - ด้านการมีส่วนร่วม
        
        การมีส่วนร่วมในองค์ประกอบ
        
        เป้าหมาย
        
        การตอบโต้
        
        ประเภทเนื้อหา
        
        ประเภทช่องทาง
        
        ผู้รับสารและการมีปฏิกิริยาป้อนกลับ
        
        เป้าหมายในการสื่อสารแบบมีส่วนร่วม
        
        กระตุ้นให้เห็นคุณค่า
        
        สร้างความมั่นใจ
        
        พิสูจน์ความเชื่อ
        
        สร้างทักษะการสื่อสาร
        
        ให้ชุมชนแสดงปัญหา+วิธีแก้ไข
    - - พัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน
      - พัฒนาการผลิตสื่อ
      - พัฒนาผู้ส่งสารและผู้รับสาร
      - การพัฒนาการบริหารจัดการสื่อสาร
  - - - การลดต้นทุน
      - เพิ่มผลผลิตอย่างต่อเนื่อง
      - การปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่อง
    - - การเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน
        
        เข้าใจบทบาทของ นวส.
        
        บทบาททั่วไป
        
        บทบาทด้านการสื่อสาร
        
        คุณลักษณะการเป็นผู้ส่งสารที่ดี
      - การเพิ่มประสิทธิภาพการรับสาร
      - เพิ่มประสิทธิภาพของเนื้อหา
      - การเพิ่มประสิทธิภาพของช่องทาง