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ISO 19011:2018 sección 6: Realización de una auditoría
6.1 Generalidades
Este capítulo contiene orientación sobre la preparación y realización de una auditoría específica como parte de un programa de auditoría
6.2 Inicio de la auditoría
6.2.1 Generalidades
La responsabilidad de llevar a cabo la auditoría debería corresponder al líder del equipo auditor
designado hasta que la auditoría finalice
6.2.2 Establecimiento del
contacto con el auditado
6.2.3 Determinación de la
viabilidad de la auditoría
Debería determinarse la viabilidad de la auditoría para proporcionar la confianza razonable en que los
objetivos de la auditoría pueden lograrse.
6.3 Preparación de las
actividades de auditoría
6.3.1 Realización de la revisión de
la información documentada
a debería incluir, pero no limitarse a: documentos
y registros del sistema de gestión, así como a informes de auditoría previos
La revisión debería tener en cuenta el contexto de la
organización del auditado
6.3.2 Planificación de la auditoría
6.3.2.1 Enfoque basado en
riesgos para la planificación
6.3.2.2 Detalles de la
planificación de la auditoría
El grado de detalle y el contenido de la planificación de la auditoría pueden diferir
6.3.3 Asignación de las
tareas al equipo auditor
El líder del equipo auditor, consultando con el equipo auditor, debería asignar a cada miembro del equipo
la responsabilidad para auditar procesos
6.3.4 Preparación de la información
documentada para la auditoría
6.4 Realización de las
actividades de auditoría
6.4.1 Generalidades
6.4.2 Asignación de roles y responsabilidades
de los guías y los observadores
6.4.3 Realización de la reunión de apertura
6.4.4 Comunicación durante la auditoría
6.4.5 Disponibilidad y acceso
de la información de auditoría
6.4.6 Revisión de la información
documentada durante la auditoría
6.4.7 Recopilación y verificación
de la información
6.4.8 Generación de hallazgos de la auditoría
6.4.9 Determinación de las
conclusiones de la auditoría
6.5 Preparación y distribución
del informe de la auditoría
6.5.1 Preparación del
informe de la auditoría
El líder del equipo auditor debería informar de las conclusiones de la auditoría de acuerdo con el
programa de auditoría.
el informe de la auditoría debería
proporcionar un registro completo
6.5.2 Distribución del
informe de la auditoría
El informe de la
auditoría debería
emitirse
en el periodo de tiempo acordado.
estar fechado, revisado y aceptado
distribuirse a las partes interesadas pertinentes
tenerse en cuenta las medidas apropiadas para
asegurar la confidencialidad.
6.6 Finalización de la auditoría
cuando se hayan realizado todas
las actividades de auditoría planificadas
La información documentada perteneciente a la auditoría debería conservarse o eliminarse de común
acuerdo entre las partes participantes
6.7 Realización de las actividades
de seguimiento de una auditoría
Los resultados de la auditoría pueden indicar la necesidad
de correcciones, o de acciones correctivas, u oportunidades para la mejora
Debería verificarse si se completaron
las acciones y su eficacia.
