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Atracción y retención de clintes - Coggle Diagram
Atracción y retención de clintes
Busca expandir sus ganancias y sus ventas
-se auncian en los medios mas frecuentes
-producen clientes con diferentes valor de vida del cliente
Tipos de comunidades de marca
Las comunidades de marca adoptan diferentes formas -Los usuarios de la marca - patrocinio y apoyo de empresas
Maximizar los beneficios de las comunidades de marca
Dar la bienvenida
Mostrar empatia
Dirigir
Reducción en las tareas de diseccion
Compromiso con la comunidad
Diferenciar
Establecer eventos importantes
Etiquetar
Documentar
Dinámica de la
Retención
Identifica el porcentaje del mercado meta
potencial en cada etapa del proceso
Destaca lo importante no sólo de atraer
nuevos clientes,, sino de conservar y cultivar
los existentes.
Uso de la marca
Acicalar
Personalizar
Mercantilizacion
Generación de
Lealtad
Las empresas que desean establecer
conexiones fuertes y sólidas con los
clientes
Empowerment
Forma de dar poder al consumidor haciéndolo corresponsable de determinar la dirección de la marca y permitiendo les desempeñar un papel mucho mas relevante en su comercializan
Creación de vínculos institucionales
Los clientes son menos propensos a cambiar de proveedor cundo esto implica altos cotos de capital o de busqueda.
Interacin estrecha con los clientes
conecta los clientes,consumidores,pacientes y otros individuos
Los programas de frecuencia están diseñados par recompensar a los clientes que compran con frecuencia
Cultivando las relaciones con los clientes
Las empresas usan información de sus clientes para hacer marketing de precisión