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Capítulo 10: Cultura organizacional y valores éticos.
TECNOLOGÍAS DE MANUFACTURA Y SERVICIOS
Valores éticos y responsabilidad social
Ética gerencial
Responsabilidad social corporativa
Fuentes de los principios éticos individuales
Reditúa ser bueno?
Cómo dan forma los líderes a la cultura y la ética
Estructura y sistemas formales
Liderazgo basado en los valores
Cultura organizacional, aprendizaje y desempeño
Cultura corporativa y ética en un entorno global
Diseño y cultura de la organización
La cultura de clan
La cultura burocrática
La cultura de misión
Fortaleza de la cultura y subculturas organizacionales
La cultura adaptable
Fundamentos del diseño
Cultura organizacional
Surgimiento y propósito de la cultura
Interpretación de la cultura
Qué es la cultura
Niveles de la Cultura Corporativa
Valores subyacentes, supuestos, creencias, actitudes y sentimientos implícitos.
Símbolos, ceremonias, historias, lemas, conductas, maneras de vestir, escenarios físicos observables.
CULTURA ORGANIZACIONAL
Historias y mitos
Sistemas de control
Estructuras de la organización
Relaciónes de poder
Símbolos
Ritos y ceremonias
FUENTES DE LOS PRINCIPIOS ÉTICOS Y LAS ACCIONES INDIVIDUALES
ENTORNO LOCAL
Organizaciones, Religiones geográficas, comunidad, clan, familia.
HISTORIA
Religión, filosofía, entorno geográfico, nacionalidad, sociedad, cultura.
SOCIEDAD
Leyes, códigos y reglamentos. Normas y valores de la sociedad.
ORGANIGRAMA DE NORDSTROM INC.
Gerentes de Departamento
Directores
Comité Ejecutivo
Personal de ventas y de apoyo a ventas
Clientes
Gerentes de tienda compradores Gerentes de Mercancía
