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Capítulo 8: Uso de la tecnología de información para la coordinación y el…
Capítulo 8: Uso de la tecnología de información para la coordinación y el control.
Categorías
2.- Toma de desiciones y control
1.- Operaciones
3.- Adición de valor estratégico. (Cooridnación interna y externa)
TECNOLOGÍAS DE MANUFACTURA Y SERVICIOS
Tecnología departamental no central
Herramientas Web 2.0
Administración del conocimiento
Intranets
Planeación de los recursos empresariales
Diseño departamental
Nivel y enfoque de los sistemas de control
Nivel departamental: control del comportamiento frente a control del resultado
Nivel organizacional: balanced scorecard
Adición de valor estratégico: Fortalecimiento de la coordinación externa
La empresa integrada
Relaciones con el cliente
Información para la toma de decisiones y el control
Sistemas de control administrativo
Modelo de control de
la retroalimentación
Sistemas organizacionales de toma de decisiones
Diseño organizacional de e-business
Sociedad estratégica
Spin-off
División interna
Evolución de la tecnología de información
Impacto de la tecnología de la información en el diseño organizacional
Intranet, Web 2.0, Administración del conocimiento, Planeación de recursos empresariales, Empresa integrada, Relaciones con el cliente, E-Business
Sistemas de procesamiento de transacciones, Almacenamiento de datos, Minería de Datos.
Sistema de información gerencial, Sistema de apoyo de las desiciones. Sistema de información ejecutiva. Sistema de control administrativo. Balanced Scorecard
Bases de datos corporativas
Información para el control
Sistemas de control de retroalimentación
Sistemas de control administrativo: Control del comportamiento frente al resultado
Información par ala toma de desiciones
Sistemas de información gerencial
Sistema de reporte, sistemas de apoyo de las deciciones
