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Capitulo 13: Conflicto, poder y política
El conflicto intergrupal en las organizaciones
Modelo racional frente al modelo político
Metas
Poder y control
Proceso de desicion
Reglas y normas
Informacion
Fuentes de conflicto
Incompatibilidad de metas
Diferenciacion
Interindependencia de tareas
Recursos limitados
El poder y las organizaciones
Poder individual frente a poder organizacional
poder de recompensa se deriva de la capacidad de otorgar recompensas, promociones, aumentos
Poder frente a autoridad
La autoridad se confiere a las posiciones organizacionales.
Los subordinados aceptan la autoridad
La autoridad fluye hacia abajo en la jerarquía vertical
Fuentes verticales del poder
Posición formal
Recursos
Control de las premisas de decisión y de la información
Centralidad de la red
Personas
El poder del empowerment
Los empleados reciben información acerca del desempeño de la empresa
Fuentes horizontales del poder
Dependencia
Recursos financieros
Centralidad
Imposibilidad de sustituir
Enfrentar la incertidumbre
Procesos políticos en las organizaciones
Definición
uso del poder para influir en las decisiones con el fin de lograr esos resultado
la política implica engaño y deshonestidad para propósitos de interés propio de la personas y lleva al conflicto
¿Cuándo se utiliza la actividad política?
para llegar a un consenso cuando el nivel de incertidumbre es alto y hay un desacuerdo acerca de las prioridades de las metas o de los problemas
os recursos son tan vitales que existe un desacuerdo acerca de las prioridades y los procesos políticos que ayudan a resolver los dilemas.
Uso del poder, la política y la colaboración
Tácticas para incrementar el poder
Crear coaliciones y ampliar las redes.
Asignar personas leales a los puestos clave
Controlar las premisas de decisión.
Mejorar la legitimidad y la experiencia
Crear metas de orden superior.
Tácticas políticas para utilizar el poder
Ingresar en áreas de un alto nivel de incertidumbre
Crear dependencias.
Proporcionar recursos escasos.
Satisfacer las contingencias estadisticas
Hacer una petición directa.
Tácticas para mejorar la colaboración
Crear dispositivos de integración.
Utilizar la confrontación y la negociacion
Programar consultas entre los grupos
Practicar la rotación de los miembros
