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Capitulo 10: Cultura organizacional y valores éticos
Cultura organizacional
Qué es la cultura
onjunto de valores, normas, creencias orientadoras y entendimientos que sirven de guía
Surgimiento y propósito
sentido de identidad organizacional y genera un compromiso con las creencias y los valores
Interpretación de la cultura
Ritos y ceremonias
Historias y mitos
Símbolos
Estructuras de la organización
Sistemas de control
Relaciones de poder
Diseño y cultura de la organización
La cultura adaptable
La cultura de misión
La cultura de clan
La cultura burocrática
enfoque interno y una orientación congruente hacia un entorno estable.
Fortaleza de la cultura y subculturas organizacionales
Cultura organizacional, aprendizaje y desempeño
El todo es más importante que las partes y las fronteras entre las partes se minimizan
La igualdad y la confianza son los principales valores
La cultura fomenta la asunción de riesgos, el cambio y el mejoramiento
Valores éticos y responsabilidad social
Fuentes de los principios éticos individuales
Historia
Sociedad
Entorno local
Ética y acciones individuales
Ética gerencial
principios que guían las decisiones y el comportamiento de los gerentes
Requerimientos legales
Estándares éticos
Responsabilidad social corporativa
obligación de la gerencia de hacer elecciones y emprender una acción de manera que la organización contribuya al bienestar de todos
Cómo dan forma los líderes a la cultura y la ética
Liderazgo basado en los valores
Conductas interpersonales
Acciones y expectativas personales
Justicia con los demás
Estructura y sistemas formales
comité de ética
director de ética
líneas directas de ética
Mecanismos de denuncia
Código de ética
Programas de capacitación
Cultura corporativa y ética en un entorno global
La mayor complejidad del entorno y del terreno organizacional crea un mayor potencial para los problemas o malentendidos éticos
Uno de los mecanismos más útiles para la creación de una ética global
Auditoria social
mide y reporta el impacto ético, social y del entorno sobre las operaciones de una empresa
