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Psicología de la Organización - Coggle Diagram
Psicología de la Organización
El Comportamiento Humano
Psicología de las Motivaciones
principios generales que
ayudan a comprender el comportamiento humano en el trabajo
El comportamiento humano es causado
El comportamiento humano es motivado
El comportamiento humano está orientado hacia objetivos
De acuerdo a Stoner y Wankel, las organizaciones constan de 3 variables
Características Individuales
Características del trabajo y características de la tarea
Características de la situación de trabajo
Características de la situación de trabajo
Necesidades Primarias
alimento
agua
agua
aire
Necesidades Secundarias
autoestima
autoestima
afecto
reconocimiento
Maslow: Pirámide de Necesidades
De acuerdo a Maslow las necesidades humanas se satisfacen de acuerdo a una
jerarquía u orden.
Necesidades Fisiológicas
Necesidades de seguridad
Necesidades sociales
Necesidades de autoestima
Skinner: Estímulo-Respuesta
Algunos de los conceptos generales que nos ayudan a comprender y controlar el
comportamiento humano según esta teoría son:
Ley del Efecto
Consecuencias Alternativas
Reforzamiento Negativo
Castigo
Extinción
Aprendizaje por Moldeamiento
Programas de Reforzamiento
Freud: Psicoanálisis
Freud es considerado por muchos como uno de los mayores precursores de la Psicología moderna. Su modelo psicoanalítico conforma un cuerpo completo de teorías, prácticas y terapias. Pero en realidad su aplicación está más orientada al tratamiento clínico de las personas, es decir a los casos que requieren de una atención psicológica más “profunda”.
El Comportamiento Organizacional
Políticas, Normas y Cultura Organizacional
Otra de las variables o factores que influyen en el comportamiento y motivación de las personas en las organizaciones, son las características de la situación de trabajo: políticas, normas, cultura y clima organizacional, ambiente inmediato de trabajo. A continuación se presentarán cada uno de estos aspectos.
McGregor: Teoría X y Teoría Y
identificó y estudio dos estilos de administración
La Teoría X o el estilo tradicional de administración
Teoría Y, la nueva concepción de la administración
Ouchi: Teoría Z
Ouchi llegó a la conclusión que este estilo de administración promueve que los trabajadores estén interesados en su empresa y por ello se incrementa la productividad.
Mayo: Ciclo Circadiano
encontraron que la productividad tendía a mejorar debido a factores sociales como: las relaciones interpersonales satisfactorias entre los miembros del grupo laboral (un sentido de pertenencia), valore morales y un estilo de administración que se interesara y comprendiera la conducta humana, en especial la conducta de grupo, además de promover el desarrollo personal con programas destinados a mejorar la motivación y la comunicación, un estilo de administración de asesoría.
El Comportamiento del Líder
Estilos de Dirección
Un sistema social de comportamiento organizacional está conformado por la filosofía, objetivos y metas empresariales, estilos de dirección y liderazgo, tipos de organización formales e informales, ambiente y cultura organizacional.
modelos de comportamiento organizacional
Modelo Autocrático
Modelo Paternalista o de Custodia
Modelo de Apoyo
Modelo Colegial
Delegación de Autoridad
La cantidad de autoridad a delegar no debe ser demasiada ni insuficiente porque se incurriría en un grave error.
El proceso de la delegación
Determinar los resultados esperados
Asignar tareas específicas al puesto
Delegar la autoridad suficiente para cumplir con estas tareas asignadas
Delegar la autoridad suficiente para cumplir con estas tareas asignadas
Responsabilidad Compartida
implementar un trabajo en equipo deben considerarse los siguientes requisitos
Ambiente propicio
Habilidades y roles claros
Metas de orden superior
Premios al equipo
El Fenómeno de Cambios
La resistencia al cambio se presenta a tres niveles
Lógica
Psicológica
Sociológica
Generalmente los cambios presuponen “peligro”, en especial la amenaza de una nueva forma de vida en la cual se vislumbre que no serán satisfechas las propias necesidades.
Tendencia a la Excelencia
Mary Parker y el Humanismo
consideraciones humanísticas útiles para cualquier administrador
El comportamiento humano en las organizaciones debe entenderse como el conjunto dinámico de las relaciones que se establecen entre la naturaleza humana y la naturaleza de las organizaciones
La naturaleza de las personas incluyen
Diferencias individuales
La persona como una totalidad
Conducta motivada
Valor de la persona como un ser humano digno
Naturaleza de las organizaciones
Kart Lewin: El Comportamiento Humano Social
el comportamiento humano depende fundamentalmente de dos factores
La conducta humana surge del total de eventos que coexisten en una situación en particular. Las personas se conducen frente a una situación total, combinando simultáneamente hechos y eventos que conforman su ambiente.
Estos hechos o eventos tienen un carácter de campo dinámico de fuerzas
interrelacionadas en donde cada uno de estos hechos afecta y es afectado por los demás. Este campo dinámico de fuerzas o eventos genera lo que se denomina campo psicológico de cada individuo. Se puede decir que el campo psicológico de una persona incluye el patrón organizado de las percepciones que adapta a su manera particular de percibir y evaluar las situaciones del ambiente que le rodea
Ética y Moral Empresarial
Para tomar una decisión se sugieren tres modelos que guían a los administradores
Teoría utilitaria
Teoría basada en los derechos
Teoría de la justicia
implementar la ética en las empresas
implementar la ética en las empresas
implementar la ética en las empresas
Enseñar la ética en los programas de desarrollo gerencial
Valores de la Organización
Las creencias y valores sociales influyen en el comportamiento general de las personas en las empresas.
Creencia de que, las personas que están dispuestas y capacitadas para trabajar tienen muchas oportunidades.
Fe en los negocios o actividades a realizar.
Creer en los costos y beneficios de la competencia y competitividad en los negocios.
Respeto por la persona como un ser total e individual sin importar su raza, religión o creencia religiosa.
Respeto por las personas que representan la autoridad, como entes necesarios para el buen funcionamiento de una empresa
Creencia y respeto por la educación y desarrollo personal de cada persona.
Creencia y respeto por la educación y desarrollo personal de cada persona.
Creencia y respeto por la educación y desarrollo personal de cada persona.