Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Capitulo 8: Uso de la tecnología de información para la coordinación y el…
Capitulo 8: Uso de la tecnología de información para la coordinación y el control
Información para la toma de decisiones y el control
Sistemas organizacionales de toma de decisiones
sistema de información gerencial
sistema de reporte de la información
sistema de información ejecutiva
sistema de apoyo a las decisiones
Modelo de control de la retroalimentación
Establecer las metas estratégicas
Establecer métricas y estándares del desempeño
Comparar las métricas del desempeño real con los estándares
Emprender una acción correctiva según sea necesario
Sistemas de control administrativo
Rutinas formales, los reportes.
Presupuesto, reportes financieros
Reportes estadísticos
Sistemas de control de calidad
Sistemas de recompensa
Nivel y enfoque de los sistemas de control
Nivel organizacional: balanced scorecard
quilibra las medidas financieras tradicionales con las medidas operativas
Nivel departamental: control del comportamiento frente a control del resultado
control del comportamiento
Control de resultado
Adición de valor estratégico: Fortalecimiento de la coordinación interna
Intranets
Herramientas Web 2.0
Administración del conocimiento
Planeación de los recursos empresariales
Adición de valor estratégico: Fortalecimiento de la coordinación externa
La empresa integrada
sistema de administración de la cadena de suministro
Relaciones con el cliente
ayuda a coordinar a los departamentos de ventas, marketing y servicio al cliente, de manera que todos puedan funcionar juntos
Diseño organizacional de e-business
División interna
funciona dentro de la estructura y con la guía de la organización tradicional
Spin-off
toma de decisiones más rápida, cada vez más flexibilidad y capacidad de respuesta
Sociedad estratégica
ofrecen un terreno intermedio, permitiendo que las organizaciones obtengan algunas de las ventajas y superen algunas de las desventajas
Impacto de la tecnología de la información en el diseño organizacional
Organizaciones más pequeñas.
. Estructuras descentralizadas de la organización
. Coordinación horizontal mejorada.
. Relaciones interorganizacionales mejoradas
