Tout d’abord, sur le plan technique, les OTC se révèlent aujourd’hui faciles à installer et plutôt simples à utiliser. De ce fait, ils tendent à effacer la problématique technique qui représentait une véritable barrière pour une large diffusion de ces solutions dans les organisations
sur le plan économique, les OTC sont devenues, en premier lieu, des technologies très abordables
Enfin, sur le plan social, un début de symbiose a pu se mettre en place entre les OTC et les nouvelles pratiques collaboratives opérant dans les groupes de travail. On doit en effet ce phénomène à la multiplication d’expériences réussies en matière d’usage qui a mené les experts du travail collaboratif, chargés du développement des OTC,