La médiation est "un processus de communication éthique reposant sur la responsabilité et l'autonomie des participants, dans lequel un tiers _ impartial, indépendant, neutre, sans pouvoir décisionnel ou consultatif avec la seule autorité que lui reconnaissent les médiques- favorise par des entretiens confidentiels, l'établissement, le rétablissement du lien social, la prévention ou le rétablissement de la situation en cause." (Michèle Guillaume-Hofnung M., 2007)
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Processus
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Dynamique non linéaire, mouvement