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使用者訪談 - Coggle Diagram
使用者訪談
使用方法
Persona(人物誌)
錄音/錄影
便利貼
問卷調查(初步篩選受訪者
電話聯絡(確認適合的受訪者)
產品介紹/問題描述
使用目的
瞭解使用者需求
進行產品優化
避免思考盲點
透過訪談知道自己不知道的事情
定義研究計畫
訪問誰
受訪者特質
訪問什麼問題
預期成效
透過實際模擬操作app，瞭解市場反饋，持續優化
提升使用者體驗
增加APP黏著度
使用時機點
產品發想，落地前
PILOT前(測試)