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Participación ciudadana - Coggle Diagram
Participación ciudadana
X1.1.
La empresa prestadora comunica y difunde información sobre los mecanismos de participación ciudadana
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Conocer sus demandas y nivel de satisfacción respecto a la calidad de la prestación de los servicios de saneamiento
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X1.3.
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La implementación de los mecanismos de participación se realiza bajo los principios de buena fe, igualdad y no discriminación, flexibilidad, transparencia y mejora continua
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Puede solicitar a la Sunass asistencia técnica para la implementación de los mecanismos de participación ciudadana.
X1.4.
Cuando la participación ciudadana se realice en ámbitos con presencia de pueblos índigenas u originarios, la empresa prestadora debe garantizar su participación.
Asegurar la presencia de interpretes y traductores inscritos en el Registro Nacional de Intérpretes y Traductores de Lenguas Indígenas del Ministerio de Cultura.
X2.1.
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Identificar las demandas de los usuarios respecto a la calidad de la prestación de los servicios de saneamiento
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X2.3.
El Plan de Consulta Ciudadana se remite a la Sunass para realizar el seguimiento y, de ser solicitado por la empresa, un acompañamiento y apoyo técnico.
El Plan de Consulta Ciudadana se remite a la Sunass para realizar, de ser solicitado por la empresa prestadora, un acompañamiento y apoyo técnico.
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el informe respectivo y los medios de verificación se remiten a la Sunass en la solicitud de inicio.