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Fluxo M4U-Braspag-M4U - Coggle Diagram
Fluxo
M4U-Braspag-M4U
N1 M4U
N2 M4U
Compartilhamento M4U-Bragpag
Atendimento Braspag
Conversas paralelas Braspag-Cielo
Atendimento Cielo
Escalation NCC
Debates
Zendesk no NCC da Cielo
Definir Modelo de Escalation Cielo
Já definido
Contrato de Compartilhamento
Definir SLA
M4U
Cielo
Vai compartilhar conosco os SLA's
Braspag
Uso do Whatsapp
Regra de 24 Horas
Braspag Sempre no fluxo
Concentração de Chamados
Incidente
Parou de Transacionar
Parque
Bandeira