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DISEÑO Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL - Coggle Diagram
DISEÑO Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
CAP.2 ESTRATEGIA, DISEÑO ORGANIZACIONAL Y EFECTIVIDAD
EL ENFOQUE DEL BALANCED SCORECARD
PARA LA EFECTIVIDAD
perspectiva financiera
indicadores de servicio al cliente
indicadores del proceso de negocios
potencial de aprendizaje y crecimiento
ENFOQUES TRADICIONALES DE LA EFECTIVIDAD
Indicadores de metas
Rentabilidad: la ganancia positiva de operaciones de negocios o inversiones después de restar los gastos
Participación de mercado: el porcentaje del mercado que la empresa está en posibilidad de captar en relación con los competidores
Crecimiento: la capacidad de la organización para aumentar sus ventas, utilidades o base de clientes con el tiempo
Responsabilidad social: el nivel en que la organización sirve a los intereses de la sociedad, así como a sí misma
Calidad del producto: la capacidad de la organización para tener productos o servicios de alta calidad
Indicadores basados en los recursos
Posición de negociación: Habilidad de la organización para obtener de su entorno recursos valiosos o escasos, como recursos financieros, materias primas, recursos humanos, conocimientos y tecnología
Habilidades de quienes toman las decisiones en la organización para percibir e interpretar correctamente las propiedades reales del entorno externo
Habilidades de los gerentes para usar recursos tangibles (por ejemplo, suministros, personas) e intangibles (por ejemplo, conocimientos, cultura corporativa) en las actividades organizacionales diarias para lograr un mejor desempeño
Habilidad de la organización para responder a los cambios en el entorno
Indicadores del proceso interno
Una cultura corporativa sólida y adaptable y un clima laboral positivo
La eficiencia operativa, como el uso de recursos mínimos para obtener resultados
Comunicación horizontal y vertical sin distorsiones
Crecimiento y desarrollo de los empleados
EVALUACIÓN DE LA EFECTIVIDAD ORGANIZACIONAL
MARCO DE REFERENCIA PARA SELECCIONAR
LA ESTRATEGIA Y EL DISEÑO
Estrategias y fuerzas competitivas de Porter
Fuerzas
La amenaza de nuevos competidores.
El poder de los proveedores
El poder de los compradores
La amenaza de sustitutos
Rivalidad entre los competidores existentes
Estrategias
Diferenciación
Liderazgo en costos bajos
Enfoque
Tipología estratégica de Miles y Snow
De exploración
De defensa
De análisis
Reactiva
Cómo las estrategias afectan el diseño organizacional
Otros factores que afectan el diseño organizacional
PROPÓSITO ORGANIZACIONAL
Intento estratégico
Misión
Ventaja competitiva
Competencia central
Metas operativas
Desempeño general
Recursos
Mercado
Desarrollo de los empleados
Productividad
Innovación y cambio
La importancia de las metas
EL ROL DE LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
EN EL DISEÑO ORGANIZACIONAL
meta organizacional
estado deseado de los negocios que la organización pretende lograr
