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Communication, Freins lié à l'environnement, : - Coggle Diagram
Communication
Ecoute active
ne pas penser à autre chose
observer le language non verbal de la personnne qui s'exprime
ne pas préparer vos réponses
le questionner
temoigner de l'empathier
prouver à son interlocuteur que vous l'ecouter
laisser l'autre s'exprimer sans l'interrompre
ne rien faire d'autres
Regarder dans les yeux et se tourner vers son interlocuteur
prendre des notes
rester neutre et objectif
Reformulation
miroir
résumé
perroquet
clarification
Freins à la communication
Freins liés aux personnes
préoccupation exterieure
supports mal adaptés
manque d'ecoute, d'attention et de motivation
absence retard
interprétation du sens des mots
bavardages
Language mal adapté
faire autre chose
posture barrage
fatigue
incompréhension
Fr
Freins lié à l'environnement
configuration des lieux
Intervenants exterieurs
Bruits
: