Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
PENDAPAT PUBLIK, :star: Dalam amalan perhubungan awam publik sering…
-
:star: Dalam amalan perhubungan awam publik sering dirujuk sebagai stakeholder bermaksud skop yang lebih meluas publik & organisasi berkepertingan antara satu sama lain
:star: Sekumpulan individu yang bergabung bersama berkongsi minat dan kepentingan yang sama. Ekspresi melalui sikap dan tindak tanduk sesuatu isu.
:star: Mohd Hamdan Adnan (1995) publik adalah usaha-usaha mengumpul pandangan khalayak sasaran atau orang ramai dengan menggunakan kaedah persampelan serta menganalisi penemuan
:star: Kumpulan manusia yang digabungkan sama ada dalam satu ikatan yang erat atau longgar atas dasar persamaan dari segi kepentingan atau minar dan boleh memberi kesan kepada organisasi.
- Menggunakan identiti organisasi termasuk pihak pengurusan, kakitangan, pelabur, dan kumpulan sokongan yang berkongsi identiti.
- Kumpulan yang berada diluar organisasi yang mempunyai hubungan secara rasmi ataupun secara langsung..
- Kumpulan yang diberikan lebih perhatian apabila berlaku sesuatu situasi atau isu
- Digunakan untuk mengkategorikan kumpulan yang besar bagi organisasi.
- Menamakan kumpulan publik umpanya pelabur, pengguna, media dan sebagainya.
- Ciri-ciri statistikn publik seperti umur, jantina, taraf pendidikan dan sebagainya.
- Ciri-ciri perlakuan dan emosi publik yang menggambarkan corak pemikiran, minat, kepercayaan dan sebagainya.
:star: Persepsi adalah pembetukan satu gambaran atau imej dalam minda berdasarkan apa yang didengar, dilihat dan dialami
- Vincent Price & Donald Roberts pendapat umum merupakan suatu proses dinamik.
- Dilahir, diselaras, dan disesuaikan dalam mendapatkan keputusan kolektif mengenai sesuai tindakan.
- Berlaku dalam satu kumpulan khalayak.
- Memfokus kepada satu isu tertentu.
- Kumpulan publik terdiri daripada mereka yang mempunyai kepentingan terhadap isu.
- Semua pendapat individu dalam kumpulan publik tidak boleh diketepikan.
- Pendapat diluah dalam bentuk lisan, tanpa, simbol atau sebagainya.
- Bilangan individu tidak diambil kira yang penting impak yang akan diberikan.
- Pendapat amat sensitif kepada peristiwa-peristiwa penting.
- Peristiwa penting mempunyai impak yang luar biasa boleh mengubah pendapat umum dari satu arah ke arah yang lain.
- Peristiwa boleh memberi kesan kepada pendapat dari perkataan.
- Kenyataan lisan dan lakaran bentuk tindakan yang tinggi, orang ramai mencari sumber yang boleh dipercayai.
- Pendapat tidak menyangka keadaan darurat.
- Secara psikologi kepentingan ditentukan oleh kepentingan peribadi.
- Bergantung kepada khalayak untuk membuat sesuatau perancangan.
- Organisasi mesti memastikan khalayak mendapat informasi yang tepat dan benar.
- Beri peluang kepada khalayak untuk memberi pendapat kerana haluan pendapat boleh memberi impak kepada organisasi.
- Mengukur pendapat dengan undian.
- Memberi tumpuan kepada Visi dan Misi organisasi bagi memperkuatkan imej organisasi.