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Diseño Y Estructura Organizacional - Coggle Diagram
Diseño Y Estructura Organizacional
Cap. 12 Proceso de Toma de Decisiones
Definiciones
Las decisiones no programadas
son nuevas, están mal definidas y no existe ningún procedimiento
para resolver el problema. Se utilizan cuando una organización no ha tenido
un problema antes y tal vez no sabe cómo responder.
La toma de decisiones organizacional
se define formalmente como el proceso de identificar
y resolver los problemas.
Toma de decisiones individual
Enfoque racional
Desarrollar soluciones alternas.
Evaluar las alternativas
Diagnosticar el problema
Elegir la mejor alternativa
Especificar los objetivos de la decisión
Implementar la alternativa elegida
Definir el problema de la decisión
Monitorear el entorno de la decisión.
Perspectiva de la racionalidad limitada
Restricciones e intercambios
Toma de decisiones organizacional
Modelo Carnegie
Modelo de decisión incremental
Fase de desarrollo
Fase de selección
Fase de identificación.
Factores dinámicos
Enfoque de la ciencia de la administración
Decisiones y cambios organizacionales
Combinación de los modelos Carnegie e incremental
Modelo del cesto
de basura
Problemas
Soluciones potenciales
Participantes
Oportunidades de elección
Consecuencias
Se hacen elecciones sin resolver los problemas.
Los problemas pueden persistir sin que se resuelvan
Se pueden proponer soluciones aun cuando los problemas no existen.
Algunos problemas se resuelven.
Modelo de la toma de decisiones por contingencia
Consenso del problema
Conocimiento técnico acerca de las soluciones
Modelo de la contingencia
Circunstancias especiales de decisión
Errores y aprendizaje de las decisiones
Prejuicios cognoscitivos
Teoría del prospecto
Pensamiento grupal (groupthink).
Escalación del compromiso
Entornos de alta velocidad
Superar los prejuicios personales
Administración basada en la evidencia
Fomentar la disensión y la diversidad