Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Организация обеспечения качества продукции - Coggle Diagram
Организация обеспечения качества продукции
особенности управления качеством
действия по управлению качеством должны осуществляться на всех этапах жизненного цикла продукции
продолжительность всего цикла от начала формирования качества до его реализации может достигать нескольких лет
уровень отдельных показателей качества изделия при переходе от одного этапа жизненного цикла к другому имеет тенденцию к снижению
динамизм качества продукции как объекта управления
по своей структуре качество продукции представляет иерархическую систему свойств
Качество продукции является вероятностной системой свойств, в которой взаимодействие составляющих частей не может быть точно предопределено
необходимости дополнительных усилий и затрат на поддержание уровня качества технических изделий в сфере эксплуатации
факторы и условия, влияющие на обеспечение качества
факторы обеспечения качества продукции
предметы и орудия труда
оборудование
оснастка
инструмент
технология
проф знания работников, разработчиков, управляющих
факторы, определяющие качество продукции
На этапе проектно-конструкторских разработок
глубокая предпроектная проработка изделия с учетом отечественных и зарубежных патентов;
технико-экономическое обоснование конструкции и эксплуатационных характеристик изделия;
бездефектное проектирование;
широкое применение типовых схем, максимальное использование унифицированных, стандартизованных деталей, узлов, агрегатов;
включение в изделие встроенных систем контроля, в том числе автоматического;
включение в конструкцию изделия дублирующих жизненно важных для него систем;
проведение лабораторных испытаний в усложненных условиях;
проверка и уточнение НТД по результатам отработки опытной партии и данных эксплуатации.
На этапе производства продукции
технические
качество предметов труда
качество средств труда
качество технологических процессов
организационные
организация управления
организация труда
организация производства
информационные
регистрация данных о качестве, их идентификация, хранение;
автоматизация сбора и обработки информации о качестве;
обеспечение оперативной информацией о качестве руководителей и специалистов, её использование
cоциальные
профессиональную структуру кадров;
повышение квалификации кадров;
аттестацию кадров;
мотивацию персонала;
социально-бытовое обслуживание работников и пр.
экономические
финансирование работ по обеспечению и повышению качества продукции;
материальная ответственность работников за изготовление недоброкачественной продукции;
материальное стимулирование персонала за создание и выпуск продукции высокого качества;
учет, анализ и регулирование затрат на обеспечение качества продукции и пр.
На этапе эксплуатации
использование устройств по прямому назначению с соблюдением режимов, предусмотренных технической документацией;
улучшение обслуживания и проведение регламентных работ в предусмотренные сроки;
повышение качества текущего, планово-предупредительного и капитального ремонтов.
условия обеспечения качества продукции !
внешние
научно - техническое развитие страны;
экологическое состояние окружающей среды;
действующий хозяйственный механизм;
организация управления на предприятии;
экономическое состояние предприятия;
принципы ценообразования;
законодательная и правовая среда;
общее социально – материальное состояние работающих.
внутренние
характер производственного процесса, его интенсивность, ритмичность, продолжительность;
уровень оснащённости и обслуживания рабочих мест;
экологическое состояние производственных помещений;
интерьер и производственный дизайн;
состояние безопасности труда;
состояние трудовой и технологической дисциплины;
морально - психологический климат и взаимоотношения в коллективе, характер разрешения конфликтных ситуаций;
характер материального и морального стимулирования за качество.
основные направления повышения качества продукции
создание технологичных конструкций устройств;
совершенствование технологических процессов изготовления;
повышение уровня унификации изделий;
повышение технического уровня производства, комплексная механизация и автоматизация производственных процессов (основных и вспомогательных);
ритмичная работа всех подразделений предприятия;
разработка и применение прогрессивных методов контроля и анализа качества продукции;
безусловное соблюдение технологической, производственной и исполнительской дисциплины;
выполнение требований стандартов;
внедрение прогрессивной организации труда и повышение культуры производства;
развитие и стимулирование творческой активности работников, их заинтересованности в повышении качества продукции и др.
системы менеджмента качества
история развития системного подхода к управлению качеством
Организационно – методическая основа КС УКП
стандарты предприятий, ГОСТы
достоинства и недостатки КС УКП
опыт промышленно развитых стран
создание комплексе международных стандартов (МС) ИСО серии 9000
создание концепции всеобщего управления качеством (TQM - Total Quality Management)
принципы TQM
процессная модель СМК
виды деятельности
деятельность, связанная с ответственностью руководства
доведение до сведения организации требования потребителей, а также законодательных и обязательных требований;
разработка политики в области качества.
планирование качества продукции, в том числе разработку целей в области качества и определение процессов и ресурсов, требующихся для достижения этих целей
менеджмент ресурсов;
определение потребности в ресурсах и требований к ним;
определение источников ресурсов;
планирование, организация и управление обеспечением ресурсами;
контроль ресурсов, в том числе их качества;
вовлечение, мотивация, подготовка персонала в отношении обеспечения качества продукции;
мониторинг способности поставщиков поставлять соответствующую продукцию и их стимулирование для постоянного улучшения деятельности;
обеспечение работоспособного и благоприятствующего состояния инфраструктуры и производственной среды.
менеджмент процессов жизненного цикла продукции;
инфраструктура
производственная среда
измерение, анализ и улучшение.
охват этапов жизненного цикла продукции
определение и анализ требований к продукции;
проектирование и разработка;
закупки (материально-техническое обеспечение);
производство;
обслуживание.
заинтересованные стороны в менеджменте качества