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PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ¿CUANTO HAY MI EMPRESA? HERRAMIENTA DE…
PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ¿CUANTO HAY MI EMPRESA? HERRAMIENTA DE NORMALIZACIÓN
1.-EL TRABAJO SISTEMÁTICO : PLANIFICACIÓN
Capacidad de gestión
Hacer lo planificado
Diferencia entre un objetivo
Asignación de objetivos para todos
Evaluar,medir el nivel de los objetivos
Tipos de proceso
Formalizar los procesos de análisis de la información.
Normalizar los procesos de gestión de recurso
Sistematizar todos los procesos de control interno
Sistematizar la responsabilidad del equipo de dirección
2.-REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE LOS PROCESOS
Diagrama de bloque
Proporciona una visión clara ,sencilla y rápida de un proceso
complejo
Diagrama de flujo
Secuencia de actividades de un proceso
Normas ANSI
Ventajas
Permite comunicación con única interpretación
Inconvenientes
que su significado este familiarizado con
todo el mundo
Son símbolos normalizados
Deduce
ectángulo para representar una actividad
Rombo de decisión
Input y output se representa mediante una elipse
Tangibles
Disciplina
Evita equivocaciones
Sensación y dominio
Lenguaje común
Precisa y oportuna
Analizar efectividad de diferentes actividades
Proporciona inputs
Formalización y sistematización
definen una secuencia precisa
Delimitan los limites de responsabilidad
ayudan establecer punto de contro
3.-NORMALIZACIÓN DE
PROCESO:HERRAMIENTAS
Normalización de procesos y entorno
Producto final repetitivo
Entorno externo predecible
Normalización de proceso: La <<Hoja de proceso>>
Encabezamiento
Diagrama de proceso
Descripción de las actividades operativas
Ejecutor de cada activida
Extensión de documentación
Tamaño y complejidad de la organización
Requisitos reglamentarios
Característica de los productos y procesos
Grado de demostración de cumplimiento
Necesidades específicas de la empresa
Riesgo de incumplimiento
Las competencia del personal
Otras herramientas
Diagrama de flujo funcional
Adecuado para procesos largos
Mapa de comunicaciones
Secuencia de actividades simples
Planing de proceso
Proceso de ejecución esporádica
4.-¿Cuántos proceso formalizar ?
Por criterio pedagógico hemos recurrido a la terminología
<<Macroproceso>> y <<Subproceso>>
Diseño de procesos :Check List
Output
Herramienta
Valor añadido
Input y entrada laterales
Control y decisión
Interacciones
Actividades críticas
Actividades
Aseguramiento
Medida de resultados e indicadores
Seguimiento y medición
Registros
Interacción con proceso de mejora
Plan de implantación