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LENGUAJE - Coggle Diagram

- - - - Receptor
      - Emisor
      - Código
      - Mensaje
      - Canal
      - Contexto
    - - Escucha activa: escuchar y entender la comunicación
        
        Evitar las generalizaciones
        
        Parafrasear
        
        Elegir el momento y lugar adecuado
        
        Ser específico, breve
        
        Mostrar empatía
        
        No juzgar
        
        No interrumpir
    - - Verbal
        
        Medio de expresión la palabra, puede ser oral o escrita
      - No verbal
        
        Medio de expresión: gestos, movimientos, sonidos, etc.