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Formuler une question pour un sondage commercial - Coggle Diagram
Formuler une question pour un sondage commercial
Verbale
Rassurant
Confiant
Convaincu
Articulation
Respectueux
Politesse
Vouvoyement
Non-agressif
Enthousiasme
Jovialité
Dynamisme
Débit de parole
Non-verbale
Non-agressif
Posture
Expression du visage
Sourire
Ecrit
Intimité
Formules de politesses
"Sans indiscretion"
Question miroir (parler de soi pour rebondir)
Ne pas laisser de blancs gênants
Reformulation de la question
Acceptation du refus
Clarifier nos attentions
Argumentaire clair et précis
Structurer son argumentaire
Être explicite et direct
Rassurer
Donner l'impression que l'on répond à un besoin
Signature (s'identifier)
Donner de l'intérêt
Personnalisation
Nom & prénom
Des besoins
Des questions