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Função direção e Liderança, Teorias dos Estilos de Liderança (Teorias…
Função direção e Liderança
Função Direção
Abrangência
presente nos três níveis organizacionais (Institucional,
Intermediário e Operacional).
No nível institucional (estratégico)
Direção
aborda a organização como um todo
genérica e sintética
voltada ao longo prazo
No nível Intermediário (Tático)
aborda cada unidade organizacional
menos genérica e mais detalhada
voltada ao médio prazo
Gerência
No nível operacional
Supervisão
aborda cada orientação (micro-orientada)
detalhada e analítica
curto prazo
ações
Usar a influência para orientar e motivar as pessoas
liderança, coordenação, comunicação, motivação, relacionamento e interação, para que as pessoas desempenhem as atividades necessárias à concretização dos objetivos organizacionais propostos
Conduzir os trabalhos para que seja colocado em prática tudo aquilo que foi organizado e planejado.
Liderança
Tipos de Poder
Poder Legítimo
Relacionado à hierarquia
Poder Coercitivo
Amparado em ameaças, castigos e punições
Poder de Recompensa
Poder de recompensar as pessoas
Poder de Competência
Possui habilidades, conhecimentos, expertise ou
know-how
Poder de Referência
Baseado no carisma, na empatia e nas
características do líder
Poder de Informação
Pessoa detém a posse de informações estratégicas
Poder Pessoal
Deriva das características individuais
Liderança x Chefia
Líder
Inova
É o original
Desenvolve
Processo informal
Focaliza as pessoas
Baseia-se na confiança
Inspira confiança, incentiva e motiva as pessoas
Estimula a criatividade das pessoas
Potencializa as competências de cada pessoa
Atua de acordo com as situações apresentadas
Perspectiva de longo prazo / Visão de futuro
Pergunta o quê e o por quê
Olhos no horizonte
É original
Desafia o status quo
É sua própria pessoa
Faz as coisas certas (eficaz)
Chefe / Gerente / Administrador
Administra
É uma cópia
Mantém
Processo formal
Focaliza o sistema e estrutura
Baseia-se nas normas, nas regras e na autoridade formal
Exerce o controle sobre as pessoas
Assegura o controle e a disciplina dos subordinados
Estabelece limites para os subordinados
Atua com base na estrutura hierárquica organizacional
Visão de curto prazo
Pergunta como e quando
Olhos na base da organização (visão limitada)
Imita
Aceita o status quo
É o clássico bom soldado
Faz certo as coisas (eficiente)
Teorias da Liderança
Teorias Contingenciais de Liderança (Teorias Situacionais)
para cada tipo de situação, existirá um estilo de liderança
adequado.
Teoria da Contingência de Fiedler
desempenho do grupo depende de dois fatores
estilo do líder
Líder orientado para relacionamentos/pessoas:
íder orientado para tarefa:
grau de controle que a situação proporciona ao líder
Relação líder-liderados:
Estrutura da tarefa
Poder de posição:
A combinação dessas 03 variáveis geram oito situações possíveis
favoráveis, moderadas ou desfavoráveis
situações extremas
(ou seja, muito favoráveis ou muito desfavoráveis),
o líder orientado para tarefa
obtém melhor desempenho.
liderança orientada para tarefa apresentou melhor
desempenho na maior parte das situações.
Em situações intermediárias (ou seja, moderadas), o líder orientado para relacionamentos obtém melhor desempenho
a organização deve, primeiro, analisar o estilo e o perfil do líder para, depois, inseri-lo dentro de uma situação que melhor se encaixe ao seu estilo de liderança.
Teoria do Recurso Cognitivo de Fiedler
Aspectos da Situação
Situações de Estresse
Experiencia do lider
Situações Complexas
Inteligencia do lider
Recursos Cognitivos do Líder
Experiência
Inteligencia
Teoria do Caminho-Meta de House
líder deve ajudar os seus liderados/subordinados a alçarem as
suas metas
Líder diretivo
explicar detalhadamente “o que” e “como” deve ser
feito
a indicado para tarefas estressantes ou ambíguas.
Líder apoiador / incentivador / compreensivo
necessidades e
com o bem-estar de seus subordinados
tarefas estruturadas, planejadas e repetitivas
Líder participativo:
encoraja e incentiva os subordinados a participarem da tomada
de decisões
quando os subordinados são mais
capazes e possuem uma maior experiência
Líder orientado para resultados/realizações/objetivos / Líder realizador
atingir os melhores resultados possíveis. Ele define metas desafiadoras e controla os resultados
Teoria Situacional de Hersey e Blanchard
líder deve ser flexível e conseguir adaptar o seu estilo de liderança de acordo com a situação específica de cada subordinado
04 níveis de maturidade (grau de
motivação e capacidade/competência)
Maturidade 1 (M1): É o nível mais baixo de maturidade. Aqui, o funcionário apresenta baixa motivação e baixa capacidade para a realização da tarefa
Determinar / Dirigir / Narrar (E1): (baixa preocupação com relacionamento e alta orientação para a tarefa).
surgem 4 estilos (estratégias) de liderança:
Maturidade 2 (M2): alta motivação e baixa capacidade
Persuadir / Vender (E2): (alta preocupação com relacionamento e alta orientação para a tarefa)
Maturidade 3 (M3): baixa motivação e alta capacidade
Compartilhar / Participar (E3): (alta preocupação com relacionamento e baixa orientação para a tarefa)
Maturidade 4 (M4): alta motivação e alta capacidade
Delegar ao funcionário (E4): (baixa preocupação com relacionamento e baixa orientação para a tarefa)
foco principal está nos liderados
Teoria 3D de Reddin
Relacionado: voltado fortemente p pessoas
Dedicado: fortemente orientado para a tarefa.
Integrado: fortemente orientado para as pessoas e tarefas
Separado: nenhum dos dois
O Continuum da Liderança
Liderança centralizada no chefe
Liderança centralizada no subordinado
para escolher o padrão de liderança a ser adotado, deve levar em conta
Forças que atuam nos subordinados:
Forças que atuam na situação (situacionais):
Forças que atuam no próprio líder (administrador):
Teoria de
Traços de Personalidade
(Teoria de Traços de Liderança)
características inatas
nasce pronto
não havia como a liderança ser aprendida e desenvolvida
traços
Habilidades
Aspectos da personalidade
Fatores sociais
Características relacionadas com a tarefa
Aspectos físicos
limitações dessa Teoria
Dificuldade de identificar os traços
Dificuldade em encontrar traços universais
Ignora a reação e influência dos subordinados
Acredita que o líder é líder em qualquer situação
Simplista e limitada
Teorias Emergentes de Liderança (Novas Teorias de Liderança)
Liderança Transacional
Exceção passiva: intervém para corrigir as ações apenas
quando os padrões ou as metas não são alcançados.
Exceção ativa: monitora as ações e corrige os desvios assim
que eles forem identificados
Laissez-faire
: Evita tomar decisões. Abdica de suas
responsabilidades. Decisões ficam por conta dos liderados.
Recompensa contingente:
troca recompensa
por esforço.
Promete recompensas em troca de bom desempenho
Liderança Transformacional
Influência idealizada: ganha o respeito e a confiança de
seus subordinados. Oferece o sentido da missão.
Estimulação intelectual: promove a inteligência e a
racionalidade de seus liderados.
Motivação
inspiracional:
comunica as suas altas
expectativas e utiliza símbolos para focalizar os esforços.
Consideração individualizada: orienta, aconselha e trata
cada funcionário de forma individualizada.
Liderança Carismática
o carisma pode ser aprendido
2° - Deve-se rodear de
pessoas
•Criando vínculos que inspirem essas pessoas
3° - Deve-se extrair o
potencia dos liderados
Através da emoção e dos sentimentos, o líder deve trazer a tona o potencial de seus liderados
1° - Deve-se desenvolver
uma "aura de carisma"
•Através do otimismo, da paixão (para gerar entusiasmo) e utilizando o "corpo todo" no processo de comunicação (e não apenas as palavras).
características
Visão
Articulação
risco pessoal
Sensibilidade às necessidades dos liderados
Comportamentos não convencionais
Liderança Autêntica
pessoa ética, verdadeira e honesta
Liderança Servidora
ajudar e apoiar seus liderados. Ele remove
barreiras e fornece os recursos necessários à realização do trabalho
humilde
Liderança Visionária
consegue criar e “vender” uma visão aos seus liderados
visão atua como um fator motivador, capaz de convergir os esforços do grupo
Teoria de Troca entre Líderes e Liderados (LMX)
grupos de dento e de fora
atitudes e características de personalidade semelhantes às do líder ou porque possuem um nível de competência superior ao dos demais membros da equipe
puxa-sacos
Teorias dos
Estilos de Liderança
(Teorias Comportamentais)
decorre do comportamento dos líderes e, portanto, esses
comportamentos podem ser aprendidos.
Os Três de White e Lippitt
democrática
gera nos subordinados satisfação, comprometimento, sensação de responsabilidade e bastante integração e formação de grupos de amizade
subdivide-se em
participativa
as decisões são tomadas em conjunto pelo líder e pelos liderados
consultiva
o lider ouve a opnião dos liderados e,depois, toma a decisão sozinho
liderados participam do processo de tomada de decisões
maior nível de satisfação dos subordinados, bom nível de produtividade com nível superior de qualidade
liberal
apenas dá algum tipo de
orientação quando o grupo solicita
papel meramente “consultivo”
líder delega totalmente a tomada de decisões aos liderados
tende a gerar um péssimo nível de produtividade
liderados alimentam um forte sentimento de individualismo e tem pouco respeito com o líder
não trouxeram qualquer vantagem
autocrática
dominador, impõe suas ordens e traça as diretrizes
gera nos subordinados insatisfação, frustração, falta de iniciativa e ausência de formação de grupos de amizade.
maior produtividade (maior quantidade de trabalho produzido)
líder centraliza toda a tomada de decisões
White e Lippitt, da Universidade de Iowa, baseados nas ideias de Kurt Lewin
Estudos da Universidade de Ohio
Estrutura de Iniciação (Estrutura Inicial)
indica a capacidade de um líder em
definir e estruturar
seu próprio trabalho e de seus subordinados
em busca dos objetivos.
Um líder que possui alto grau de Estrutura de Iniciação
enfatiza o cumprimento dos prazos e é capaz de delegar tarefas específicas.
estruturação das atividades e tarefas
Consideração
líder de manter relacionamentos de trabalho
baseados na confiança e no respeito aos sentimentos e ideias dos funcionários
consegue ser amigável, apoiar seus
funcionários, ajudá-los em problemas pessoais, e trata todos como “iguais”
Estudos da Universidade de Michigan (Teoria Bidimensional)
Liderança orientada para a tarefa/produção
tarefas, com a execução do trabalho, com o cumprimento das metas e com o alcance dos resultados
autocrático, dominante, autoritário e diretivo
Liderança orientada para as pessoas/relacionamentos
relações interpessoais
participativo, democrático, estimulador e apoiador
Os 04 Estilos de Liderança de Likert (04 Sistemas Gerenciais/Administrativos de Likert)
autoritário-benevolente
-Trata-se de um sistema "autoritário-coercitivo" um pouco mais "suave"
-Líder autoritário: líder decide os objetivos e toma as decisões relacionadas ao trabalho, mas os subordinados têm certa liberdade e flexibilidade para executar as tarefas.
-Controle um pouco menos rígido do que o sistema "autoritário-coercitivo".
-Processo decisório centralizado, mas permite uma pequena delegação de decisões relacionadas às atividades e tarefas rotineiras.
-Comunicações ainda são precárias, verticais e descendentes: mas a alta cúpula, às vezes, leva em consideração os feedbacks que vêm dos escalões mais baixos.
-Organização informal continua sendo uma ameaça aos trabalhos, contudo, a organização "tolera" os relacionamentos interpessoais.
-Utiliza ameaças e punições (porém, é um sistema um pouco menos arbitrário).
-São utilizadas algumas recompensas materiais/salariais e raras recompensas simbólicas/sociais.
-Encontrado normalmente em empresas que utilizam mão de obra um pouco mais especializada e tecnologia
mais apurada. Por exemplo: indústrias.
consultivo
-Líder tende a ser mais participativo e bem menos arbitrário, autoritário e impositivo.
-Processo decisório é um pouco mais descentralizado, tendo em vista que decisões específicas são delegadas aos diversos níveis hierárquicos.
-Processo decisório é consultivo, pois leva em consideração a opinião dos níveis inferiores quando do estabelecimento das diretrizes gerais da empresa.
-Comunicações descendentes, ascendentes, e laterais (entre os pares).
-A organização informal é vista com melhores olhos. A organização deposita uma maior confiança nas pessoas.
-Ainda são utilizadas algumas raras ameaças e punições.
-Foco nas recompensas materiais/salariais e também nas recompensas simbólicas/sociais.
-Encontrado normalmente em empresas de serviços. Por exemplo: bancos.
autoritário-coercitivo
-Líder autocrático, coercitivo e arbitrário: líder decide "quem", "o que", “quando” e "como" será feito.
-Controle rígido.
-Processo decisório fortemente centralizado.
-Comunicações precárias e fortemente verticais e descendentes: ordens são dadas de cima para baixo.
-A organização informal é vedada, pois o relacionamento interpessoal é considerado prejudicial aos trabalhos.
-Ênfase em ameaças e punições, gerando um ambiente de medo e desconfiança.
-Recompensas são raras e, quando ocorrem, são materiais e salariais.
-Encontrado normalmente em empresas que utilizam mão de obra intensiva e tecnologia rudimentar. Por exemplo: empresas de construção civil.
participativo
Líder democrático.
-Processo decisório totalmente descentralizado. Apenas as diretrizes e políticas gerais da empresa são centralizadas nos níveis estratégicos.
-A liderança foca no controle por resultados.
-Comunicações fluem por todos os sentidos.
-Ênfase nos relacionamentos interpessoais, e nos trabalhos em equipe. A confiança mútua é a base dos relacionamentos.
-Ameaças e punições são extremamente raras. Quando ocorrem, são definidas pelo grupo.
-Ênfase nas recompensas simbólicas/sociais.
-Encontrado normalmente em empresas que utilizam mão de obra altamente especializada e tecnologia sofisticada. Por exemplo: empresas de serviços de marketing e propaganda e consultorias de engenharia.
Teoria do Grid Gerencial de Blake e Mouton
Grade
Liderança “Empobrecida” / Enfraquecida / Líder-Negligente (1.1)
faz o mínimo de
esforço possível para se manter na liderança
Liderança “Clube de Campo” / Playground / Líder-Pessoa (1.9)
clima agradável de
satisfação no ambiente de trabalho
Liderança “Meio-Termo” / Organização Humana / Líder-Organizacional (5.5):
equilíbrio
Liderança de Tarefas / Autoridade-Obediência/Submissão / Líder-Tarefa (9.1):
ficiência, com os níveis de produtividade e com os resultados.
Liderança de Equipes / Líder-Equipe (9.9)
estilo ideal
máximo de preocupação
com as pessoas e também o máximo a preocupação com a produção
visão bidimensional
preocupação com a produção
preocupação com as pessoas