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Recopilación de información - Coggle Diagram
Recopilación de información
Metodos Interactivos
Entrevista
Es un método que se emplea para saber alguna estadística de algo.
Sus pasos a seguir son:
Decidir el tipo de preguntas y la estructura.
Escriba preguntas que abarquen las áreas clave
de la toma de decisiones que haya descubierto al determinar los objetivos de la entrevista.
Preparar al entrevistado.
Prepare a la persona que va ser entrevistada hablándole por anticipado o enviándole mensaje de correo electrónico y dándole tiempo para pensar en la entrevista.
Decidir a quién entrevistar.
Cuando tenga que decidir a quién entrevistar, incluya a gente
clave de todos los niveles que vayan a ser afectadas por el sistema de alguna manera.
Establecer los objetivos de la entrevista.
Utilice los antecedentes que haya recopilado así
como su propia experiencia para establecer los objetivos de la entrevista.
Leer los antecedentes.
Leer y entender tanto como sea posible los antecedentes de los entrevistados y su organización. Con frecuencia este material se puede obtener del sitio Web
Tipos de preguntas
Abiertas
Estas preguntas incluyen aquellas como "¿Qué piensa de poner a todos
los gerentes en una intranet?" y "Explique por favor cómo toma una decisión de programación de producción".
Sonde
Es un método mas profundo por que ahí se realiza la pregunta mas simple, "porque" y en otros tipos de sondeo podría ser la de "me podría dar un ejemplo".
Cerradas
Las respuestas posibles se encierran al entrevistado, debido a que solo puede contestar con un numero finito como "Ninguno", "Uno" o "Quince"
Uso de una estructura de pirámide
La organización inductiva de preguntas de la entrevista se puede visualizar como si se tuviera una forma de pirámide. Con base en esta forma, el
entrevistador empieza con preguntas, a menudo cerradas, muy detalladas.
Uso de una estructura de embudo
En el segundo tipo de estructura, el entrevistador adopta un método deductivo al iniciar con preguntas generales y abiertas, y luego limitar las posibles respuestas utilizando preguntas cerradas
Uso de una estructura de diamante
Con frecuencia es mejor una combinación de las dos
estructuras anteriores, lo cual da como resultado una estructura de diamante.
Uso de cuestionarios
Planeoson de cuestionarios
La elección del vocabulario
Uso de escalas
Medición
Validez y confiablidad
Construcción de escalas
Redacción de preguntas
Ceradas
Abiertas
Diseño
Orden
Aplicación
Encuestados
Métodos para aplicar el cuestionario
Métodos no intrusivos
Muestreo
La necesidad
Diseño
Cómo determinar qué datos van a ser recopilados o descritos
Cómo determinar de qué población se van a tomar muestras
Cómo seleccionar el tipo de muestra
Cómo decidir el tamaño de la muestra
Diseño del tamaño
Cómo determinar el tamaño de la muestra al entrevistar
Investigación
Observación estructurada del entorno (STROBE)
Ubicación de la oficina
Colocación del escritorio
Equipo fijo de oficina
Accesorios
Fuentes externas de información
Iluminación y color de la oficina
Vestimenta de los tomadores de decisiones
Aplicación del STROBE
Recopila información de manera informal
Busca información fuera de la organización
Procesa los datos personalmente
Almacena la información personalmente
Ejerce autoridad en la toma de decisiones
Muestra credibilidad en la toma de decisiones