Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

PRIMERO COMPRENDE Y LUEGO SE COMPRENDIDO, RECUERDA, Henry David Thoreau -…

- - - - Parafraseo
        
        Se repite lo que otra persona quiere decir para llegar a lo que esta detrás de las frases
      - Comprensión autentica
        
        La persona se siente comprendida
      - Escucha activa o refleja
        
        Copia el comportamiento del interlocutor para conectar con él
    - - Fingir
        
        Cuando no nos adentramos en la comunicación
      - Selectiva
        
        Solo escucha lo que le interesa
      - Ignorar
        
        Se ignora a la otra persona
      - Activa
        
        Cuando se interactúa con el interlocutor
      - Empática
        
        Cuando se entiende el verdadero sentido de lo que otro dice
        
        Debe ser abierta, transparente y de corazón
        
        Proporcionar aire psicológico a la persona
        
        Es una necesidad inherente de los seres humanos ser tomados en cuenta
  - - - Intrapersonal
        
        Comunicación con uno mismo
      - Interpersonal
        
        Comunicación con las personas con las que interactúa
    - - Auditiva
      - Lenguaje escrito
      - Visual
      - Lenguaje cuando se lee o escribe
    - - La comunicación es a través de dos flujos de información
        
        Verbal
        
        Estructura de la información a través de un mensaje hablado
        
        Visual
        
        Lenguaje no verbal
      - El 55% de lo que se comunica es a través del cuerpo
      - El 38% de la comunicación lo forma el tono de la voz
        
        Es mas importante como se dice las cosas que lo que se esta diciendo
      - El 7% tiene que ver con las palabras
- - - - Empatía
        
        Conexión que se establece de manera automática con las personas que confían en ti
        
        Para comprender a otra persona se necesita humildad
    - - Lógica
        
        Las personas se suman al proyecto y se logra esfuerzos colaborativos
    - - Ética
        
        Observancia permanente de nuestros comportamientos apegado a los valores