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L16. Why Companies Do “Innovation Theater” Instead of Actual Innovation -…
L16. Why Companies Do “Innovation Theater” Instead of Actual Innovation
El tipo de disrupción al que se enfrentan la mayoría de las empresas y agencias gubernamentales en este momento es un evento que se produce una vez, cada pocos siglos.
La disrupción hoy en día es más que solo cambios en la tecnología, el canal o la competencia: son todos, todos a la vez. Y estas fuerzas están remodelando completamente tanto el comercio como la defensa.
Podemos construir una mentalidad, una cultura y un proceso para solucionar esto, lo que que se considera hacer una doctrina de innovación
Proceso versus producto
A medida que las empresas y las agencias crecen, comienzan a valorar la importancia del "proceso" sobre el "producto". Y por producto, me refiero a la creación de nuevo hardware, servicios, software, herramientas, operaciones, tradecraft, etc.
Las personas que administran
procesos no son las mismas personas que crear producto.
La gente del proceso domina la gestión y la gente del producto acaba subordinándola.
Si la empresa es lo suficientemente grande, se convertirá en una " buscador de rentas ”Y miran al gobierno y los reguladores como su primera línea de defensa contra la competencia innovadora.
Utilizarán la regulación y las demandas gubernamentales para mantener alejados a los nuevos participantes con modelos comerciales más innovadores.
El resultado del comportamiento monopolista es que la innovación en ese sector muere, hasta que la tecnología / comportamiento del consumidor los pasa por alto. Para entonces, la empresa ha perdido la capacidad de competir como innovadora
En las agencias gubernamentales, proceso versus producto ha ido más allá. Muchas agencias subcontratan el desarrollo de productos a contratistas privados, dejando al gobierno con la mayoría de las personas de proceso
Sin embargo, cuando el gobierno se enfrenta a nuevos adversarios, nuevas amenazas o nuevos problemas, tanto la gente del proceso interno como los contratistas externos son reacios a hacer obsoletos sus propios sistemas y desarrollar soluciones radicalmente nuevas.
Entre una roca y un lugar duro
las empresas y las agencias gubernamentales no pueden acceder ni movilizar el talento y la tecnología innovadores que
necesitan para enfrentar estos desafíos. Los mismos procesos que los hicieron exitosos los impiden.
El rediseño organizacional, las actividades de innovación y la reforma de procesos deben ser parte de un plan general.
las grandes organizaciones carecen de creencias compartidas, principios validados, tácticas, técnicas, procedimientos, organización,
presupuesto, etc. para explicar cómo y dónde se aplicará la innovación y su relación con la entrega rápida de nuevos productos.
Podemos construir una mentalidad, una cultura y un proceso para solucionar este problema.
1. A menudo, el primer plan del liderazgo para la innovación es contratar consultores de gestión que presenten su manual de estrategias del
siglo XX.
La reorganización mantiene a todos ocupados durante un año, quizás proporciona un nuevo enfoque en nuevas regiones u objetivos, pero al final es una respuesta inadecuada a la necesidad de una rápida innovación del producto.
Las empresas siguen el proceso
Toda gran organización era una empresa incipiente dispuesta a asumir riesgos: nuevas ideas, nuevos métodos, nuevos clientes, objetivos y misión.
Una empresa comercial, descubrió la adecuación del producto / mercado
Una organización gubernamental, se centró en el ajuste de la solución / misión.
Con el tiempo, a medida que estas organizaciones crecieron, construyeron procesos. Por proceso me refiero a todas las herramientas que permiten a las empresas escalar la ejecución repetible.
Procesos de recursos humanos, procesos legales, procesos financieros, procesos de adquisición y contratación, procesos de seguridad, procesos de desarrollo y gestión de productos y formas organizativas, etc.
El proceso ayuda a garantizar que pueda ofrecer soluciones que escalen sin romper otras partes de la organización.
3. Finalmente, las empresas y organismos gubernamentales se han dado cuenta de que los procesos y métricas que ponen en marcha para optimizar la ejecución son obstáculos para la innovación.
Los esfuerzos para reformarlos y reformarlos están bien intencionados, pero sin una estrategia de innovación general El resultado es teatro de procesos
Para la mayoría de las grandes organizaciones, estas organizaciones, actividades y reformas no aumentan los ingresos, las ganancias o la participación de mercado de las empresas,
A medida que las grandes organizaciones se enfrentan a interrupciones continuas
Han reconocido que su estrategia y estructuras organizativas existentes no son lo suficientemente ágiles para acceder y movilizar el talento y la tecnología innovadores que necesitan para hacer frente a estos desafíos
Estas organizaciones saben que necesitan cambiar, pero a menudo el resultado ha sido una forma de organización aplasta un topo - un intento inútil de tratar de eliminar los problemas a medida que surgen sin comprender su causa raíz.
Teatro Organizacional y de Innovación
Un entorno competitivo debería impulsar a una empresa / agencia gubernamental a nuevas formas de organización que puedan responder rápidamente a estas nuevas amenazas. Esto generalmente se desarrolla de tres maneras:
2. Al mismo tiempo, las empresas y las agencias gubernamentales suelen adoptar la innovación actividades hackatones, clases de pensamiento de diseño, talleres de innovación, et al.) que dan como resultado teatro de la innovación.
Estas actividades dan forma y construyen la cultura, pero no
ganan guerras y rara vez entregan productos que se pueden enviar o implementar.