Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Fases y pasos de la Investigación de mercados - Coggle Diagram
Fases y pasos de la Investigación de mercados
FASE I:Determinar el problema de investigación
Paso 2: Definir el problema y las preguntas
de investigación
Paso 3: Especifi car los objetivos de investigación
y corroborar el valor de la información
Paso 1: Identificar y aclarar las necesidades
de información
Fase II: Seleccionar el diseño de la
investigación
Paso 5: Trazar el plan de muestreo y calcular el tamaño de la muestra
Muestreo Probabilístico:
Todo miembro de la población objetivo tiene posibilidad de ser seleccionado
Muestreo no probabilístico:
Limita la capacidad de generalizar los resultados de la investigación
Identificación de la población objetivo. Se traza un plan de muestreo como parte de la investigación
Paso 6: Examinar los aspectos y escalas de medición
Es importante para el diseño causal y descriptivo
Identifica los conceptos de estudio y medición de las variables relacionadas con el problema
¿Cómo hay que definir y medir una variable?
Paso 4: Determinar el diseño de la investigación y las fuentes de datos
Es un plan general de los métodos que se aplican para reunir y analizar los datos .Este va a depender de los objetivos de la investigación y las necesidades de información.
3 tipos de investigación:
Exploratoria:
Sirve para definir el problema y aumentar el conocimiento de los motivos, actitudes y conductas de los consumidores.
Descriptiva :
da respuestas a las preguntas sobre quién, qué, cuándo, dónde y cómo.
Causal:
Estudio con el que se determinan las relaciones causales entre dos o más variables.
Paso 7: Diseño y prueba piloto del cuestionario
. Los investigadores tienen que seleccionar las preguntas
correctas, pensar en la secuencia y el formato y hacer pruebas preliminares. Para ello se utiliza la prueba piloto
Prueba piloto
: Los entrevistados llenan un cuestionario, dan sus comentarios sobre la claridad de las instrucciones y preguntas, y todo aquello que podría ser confuso.
Fase III: Ejecutar el diseño de la investigación
Paso 10: Interpretar los datos para generar conocimiento
Aquí se gerera el conocimiento para quien toma las decisiones
*Conocimiento
: Información combinada con un buen sentido e interpretación para una buena toma de decisiones.
Información
: Integrar varios aspectos de los resultados en conclusiones que ayuden a resolver las preguntas de invstigación.
Paso 8: Recopilar y preparar los datos
Fuentes primarias
Fuentes de primera mano. Es información a elaborar
Fuentes secundarias
:Puede ser interna (datos de la compañía)
o externa (Internet, bibliotecas, datos comerciales). Es información ya elaborada
Métodos de recopilación de datos:
Se busca formular a los entrevistados preguntas sobre variables y fenómenos de mercado ,
cuestionarios
Observar a los individuos o fenómenos de mercado
observación
Paso 9: Analizar los datos
El investigador analiza los datos y puede generar conjuntos de variables, proporciones y cosntructos.
Existen distintos métodos para probar estadísticamente las hipótesis para buscar diferencias o correlaciones entre las variables
La complejidad y elaboración de los procedimientos de análisis varían, desde simples porcentajes a las estadístcas
Sus principales objetivos son terminar los formatos necesarios para recolectar datos , reunir , preparar y analizarlos para poder interpretarlos.
Fase IV: Comunicar los resultados de la
investigación
Paso 11: Preparar y presentar el informe final
Se prepara y presenta a la gerencia el informe final de la investigación.
Ciertas áreas o secciones pueden ampliarse o incluirse
Cuenta con 4 secciones:
1) Resumen ejecutivo y principales resultados
2)Introducción , definición
3 )Objetivos y metodología
4) Resultados y limitaciones de estudio
Puede requerirse o no una presentación oral de los principales resultados
La última fase de la investigación de información se centra en informar los resultados de la investigación a la gerencia. El objetivo general es preparar un informe que sea útil para una persona
que no está dedicada a la investigación.
BIBLIOGRAFIA:Hair. J. et al.(2009).
Investigación de Mercados en un ambiente de información digital
. Cuarta edición.México: Mc Graw Hill.
Marcela Jocelyne Breña García
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS