Es un plan general de los métodos que se aplican para reunir y analizar los datos .Este va a depender de los objetivos de la investigación y las necesidades de información.

Exploratoria: Sirve para definir el problema y aumentar el conocimiento de los motivos, actitudes y conductas de los consumidores.
Descriptiva : da respuestas a las preguntas sobre quién, qué, cuándo, dónde y cómo.
Causal: Estudio con el que se determinan las relaciones causales entre dos o más variables.

Muestreo Probabilístico: Todo miembro de la población objetivo tiene posibilidad de ser seleccionado

Muestreo no probabilístico: Limita la capacidad de generalizar los resultados de la investigación

Identificación de la población objetivo. Se traza un plan de muestreo como parte de la investigación

Es importante para el diseño causal y descriptivo
Identifica los conceptos de estudio y medición de las variables relacionadas con el problema
¿Cómo hay que definir y medir una variable?

. Los investigadores tienen que seleccionar las preguntas
correctas, pensar en la secuencia y el formato y hacer pruebas preliminares. Para ello se utiliza la prueba piloto

Prueba piloto: Los entrevistados llenan un cuestionario, dan sus comentarios sobre la claridad de las instrucciones y preguntas, y todo aquello que podría ser confuso.

Fuentes primarias Fuentes de primera mano. Es información a elaborar

Fuentes secundarias :Puede ser interna (datos de la compañía)
o externa (Internet, bibliotecas, datos comerciales). Es información ya elaborada

Métodos de recopilación de datos:
Se busca formular a los entrevistados preguntas sobre variables y fenómenos de mercado , cuestionarios
Observar a los individuos o fenómenos de mercado observación

El investigador analiza los datos y puede generar conjuntos de variables, proporciones y cosntructos.

Existen distintos métodos para probar estadísticamente las hipótesis para buscar diferencias o correlaciones entre las variables

La complejidad y elaboración de los procedimientos de análisis varían, desde simples porcentajes a las estadístcas

Aquí se gerera el conocimiento para quien toma las decisiones

*Conocimiento: Información combinada con un buen sentido e interpretación para una buena toma de decisiones.

Información: Integrar varios aspectos de los resultados en conclusiones que ayuden a resolver las preguntas de invstigación.

Se prepara y presenta a la gerencia el informe final de la investigación.

Ciertas áreas o secciones pueden ampliarse o incluirse

Cuenta con 4 secciones:
1) Resumen ejecutivo y principales resultados
2)Introducción , definición
3 )Objetivos y metodología
4) Resultados y limitaciones de estudio

Puede requerirse o no una presentación oral de los principales resultados