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Diseño y Estructura Organizacional
Capítulo 12 Procesos de toma de decisiones
DEFINICIONES
TOMA DE DECISIONES INDIVIDUAL
Enfoque racional
Perspectiva de la racionalidad limitada
Restricciones e intercambios.
El papel de la intuición.
TOMA DE DECISIONES ORGANIZACIONAL
Enfoque de la ciencia de la administración
Modelo Carnegie
Modelo de decisión incremental
Fase de identificación.
Fase de desarrollo.
Fase de selección.
Factores dinámicos.
DECISIONES Y CAMBIOS ORGANIZACIONALES
Combinación de los modelos Carnegie e incremental
Modelo del cesto de basura
Anarquía organizada.
Flujos de acontecimientos.
Consecuencias.
MODELO DE LA TOMA DE DECISIONES
POR CONTINGENCIA
Consenso del problema
Conocimiento técnico acerca de las soluciones
Modelo de la contingencia
Celda 1.
Celda 2.
Celda 3.
Celda 4.
CIRCUNSTANCIAS ESPECIALES DE DECISIÓN
Entornos de alta velocidad
Errores y aprendizaje de las decisiones
Prejuicios cognoscitivos
Escalación del compromiso.
Teoría del prospecto.
Pensamiento grupal (groupthink).
Superar los prejuicios personales
Administración basada en la evidencia.
Fomentar la disensión y la diversidad.
