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Estrés, conflicto y surgimiento, Mariela Tristán Miller Psicología …
Estrés, conflicto y surgimiento
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Consecuencias del estrés
Costos de asistencia médica, absentismo y rotación, poco compromiso con la organización, violencia en el centro de trabajo y bajo rendimiento.
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Componentes del estrés
Desafío percibido, valor importante, incertidumbre.
Dinámica del estrés
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Resistencia: Cuando la fase de alarma desaparece, la causa del estrés persiste y se crea la resistencia.
Agotamiento: Cuando la exposición a la causa del estrés es prolongada, la persona entra en agotamiento.
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