Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
HIỀN VINAL ( Từ khách hàng giới thiệu đến khách hàng tiếp theo) - Coggle…
HIỀN VINAL ( Từ khách hàng giới thiệu đến khách hàng tiếp theo)
khách hàng không quan tâm
Đa dạng hóa thông điệp
Mạng xã hội ( lồng ghép thương hiệu để khách hàng nhớ đến )
Qua cuộc trò chuyện với khách hàng cũ
Website( nâng cao tìm kiếm, thể hiện tính chuyên nghiệp trên WEBSITE)
Khám phá nhu cầu khách hàng
Khách hàng quan tâm
Tập trung khai thác giải quyết nút " thắt" cho khách hàng
Tư vấn để khách hàng nhìn nhận ra vấn đề
Giai đáp thắc mắc
Nhìn nhận khách hàng đang ở đâu, đi đúng hướng chưa?
Đưa ra giải pháp cho khách hàng
Khách hàng đã quan tâm
Đưa ra cái khách hàng đang có
Thể hiện tính nhân văn đối với khách hàng
Đầu tư thời gia cho khách
Nhìn nhận khách hàng đang đứng ở mức nào
Khảo sát phản hồi của khách hàng
Bắt đầu chương trình thân thiết
Bản thân mình cần phải làm gì
Vượt qua e ngại
Đề nghị một cách cụ thể
Đúng thời điểm
Tạo điều kiện để khách hàng giới thiệu
Gioi thiệu lại khách hàng sử dụng sản phẩm cho khách hàng
Cập nhật tiến độ thường xuyên
Đánh giá bản thân
Chưa chủ động đề nghị
Dịch vụ chưa tốt
Không có động lực