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IDENTIDAD E IMAGEN identidad_principal - Coggle Diagram
IDENTIDAD E IMAGEN 
IDENTIDAD: Es la percepción que se tiene sobre la organización, en base a su historial, creencias, filosofía , valores éticos y culturales, los trabajadores y los dirigentes.
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Identidad organizacional
Entendemos la personalidad de la entidad. Esta personalidad es la conjunción de su historia, ética y de su filosofía de trabajo.
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Cultura Corporativa
Se puede definir como el conjunto de creencias, valores, costumbres y prácticas de un grupo de personas que forman una organización. En ella se verá reflejada la personalidad de su creador.
Personalidad Corporativa
Se refiere a las manifestaciones que la organización efectúa voluntariamente con el fin de proyectar una imagen positiva entre sus públicos.
IMAGEN CORPORATIVA
Se refiere a la imagen que una empresa ha adquirido entre el público, es el signo de identidad, la firma de una empresa, aquella idea que permanece en la mente del consumidor.
Cómo ven los demás a la empresa.
Percepciones de la audiencia.
Es un factor externo.
La construye la audiencia a través de sus experiencias con la marca.
Difícil de controlar.