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Benchmarking - Coggle Diagram
Benchmarking
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O Benchmarking, tradicionalmente, se divide em 5 tipos:
Benchmarking interno
Neste tipo, o ponto de referência passa a ser os processos internos da própria empresa, sendo comum em corporações que buscam implantar as melhores práticas de negócio de uma unidade de negócio para outras.
Benchmarking competitivo
Neste tipo, o ponto de referência passa a ser o resultado dos principais concorrentes.
Benchmarking funcional
Neste tipo, o ponto de referência é o resultado do melhor processo semelhante em relação aos outros dentro de uma mesma empresa.
Benchmarking genérico
Neste tipo o ponto de referencia ocorre em algum resultado ou processo de empresas de tipo de negócios diferente.
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O que é?
É um processo de investigação em que uma empresa determina, de forma sistemática, quão competitivos são seus processos frente aos dos concorrentes, através da comparação com outras empresas, integrantes do mesmo ambiente em que ela está incluída.
Nem sempre copiar um novo processo pode garantir a melhoria de um processo de sua empresa, isto ocorre pois nem sempre detalhes técnicos estão ligados a melhor prática, assim como também existem outros fatores como ambiente interno e motivação dos colaboradores.
É importante que a empresa tenha ciência de que haverá custos de viagem para visitas técnicas, custos com tempo que a empresa vai ter que dispor de funcionários, custos com o desenvolvimento e manutenção de um banco de dados etc.