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ANALYTICS - Coggle Diagram
ANALYTICS
QUESTÕES ETICAS
Garantir segurança dos dados
Rastrear e registrar apenas o necessário
Garantir transparencia
Seguir T&C das plataformas
TIPOS
Rastreio e
armazenamento
dados agregados
dados individuais
Dimensões
Parâmetros
Atributos
Propriedades
Classificação
Agrupamento
Métricas
Contagem
Casos
Ocorrências
COOKIES
Pequenos arquivos que são instalados no computador pelo navegador
O arquivo armazena informações e preferencias do visitante
Pode ser
first party (proprietátio)
third-party (terceiros)
temporário
coleta informações apenas enquanto o usuário está no site
permanente
Guardados no computador mesmo quando o usuário sai do site
VERTENTES
Marketing Analytics
Analytics
Web Analytics
Digital Analytics
FUNÇÕES
Marketing
Avaliar resultados
Conhecer o usuário
entender comportamento
calcular o retorno sobre investimento
Ux (User experience)
Identificar erros e problemas
otimizar páginas
Melhorar conversão
ORIGENS
Server Logs
Contagem de acessos
Anos 90
LIMITAÇÕES
Dados sozinhos dão uma visão restrita da realidade
O que está acontecendo? x Por que está acontecendo?
Deve-se unir os dados quantitativos com pesquisas qualitativas