Diseño e implementación de un sistema de control de gestión en una empresa de manufactura para mejorar su desempeño 
Concepto: es una herramienta que permite a las organizaciones tener un panorama visible de lo que sucede en su empresa.
Que se necesita: conocer el estado actual de la empresa, sus problemas críticos y detectar en que áreas se necesita un cambio a más de esto se necesita medir numéricamente todos los objetivos por medio de indicadores
Marco Teórico
Diagnostico de la situación actual
Diseño del sistema de control de gestión
Implementación
Es un conjunto de procedimientos que ayuda a los CEO'S tomen las decisiones en su debido tiempo mientras contralan y planifican las actividades de la empresa
Cuadro de mando integral: es un tipo de metodología flexible y que se puede aplicar en cualquier tipo de empresa que necesiten mejorar su rentabilidad. Comunica una estrategia de manera clara y sirve para comunicar los objetivos estratégicos a los empleados
Matriz de control: es una herramienta que sirve para planificar el contenido y el desarrollo de un sistema de control ayuda a mantener los resultados obtenidos.
Iniciativas estratégicas: son las actividades clave que se deben relacionar con del Balanced Scorecard para evaluar su impacto en la estrategia de la organización.
La empresa debe tener los recursos necesarios para tener una producción constante y así cumplir con los pedidos de los clientes
Tabla de descripción del problema y causas
Diagrama de pareto de las causa: identifica claramente que los problemas que existen en la producción afectan en mayor porcentaje el desempeño de la empresa.
Diagrama de pescado: se demuestra que la causa del problema se produce por no tener un sistema de control de gestión, que ayude a monitorear todos los procesos operativos de la empresa
Determinar la planificación estratégica: busca mejorar el cumplimiento de la programación de ventas semanales que genera perdidas económicas para la empresa.
Principal problema esta dentro de la parte operativa
Cadena de valor
La estrategia se inicia con la creación de un departamento de operaciones que unifique y pueda controlar todas las operaciones. La empresa necesita una estrategia de adaptación de tipo funcional dirigida a mejorar la productividad de las operaciones.
Determinar indicadores de control de gestión:
Mapa estratégico: define los objetivos estratégicos en cada una de las perspectivas. Lo miden de forma numérica.
Diseño del sistema de control de gestión: esta formado por:
tablero de control. resume el estado de los indicadores en la actualidad
grafica de tendencia: muestran los datos de como se comportan los indicadores de agosto a septiembre
fichas de indicadores: especifican la meta a llegar, frecuencia de medición, responsable de revisión, fuente de captura y el semáforo que indica su aceptación dentro del sistema.
registro de responsable: muestra las personas encargadas de cada actividad
Iniciativas estratégicas: programas de acción clave que permite cumplir con los objetivos planteados
monitoreo y control: ayuda que la estrategia sea consistente al tiempo se hacen reuniones de seguimiento, checklist
cuadro de mando integral: resume toda la estrategia en un grafico
Para implementar el sistema de control en la empresa se debe involucrar a todo el equipo de trabajo en la nueva estrategia
Las iniciativas estratégicas con mayor impacto
Elaborar un sistema de planificación y control de producción para determinar la capacidad de producción
Plan de incentivo laboral se hace un focus group para determinar las causas del ausentismo laboral
Programa de mantenimiento para los equipos de cada planta, se diseña tarjetas de activos para cada equipo
Hacer un sistema de 5´s, tres pilares organización, orden y limpieza
Auditoria. herramienta que se utiliza para medir el grado de eficiencia y cumplimiento de los objetivos planteados
Reporte general de auditoria: informe que resume de forma general el sistema de control
Informe de auditoria por objetivo: evalúa lo que se realiza para alcanzar cada objetivo
Análisis de resultados
Se compara el estado inicial de los indicadores a los cuales se aplica la iniciativa estratégica
Reducir los desperdicios operativos en un 5%, % de desperdicio en bodega y taller
Alcanzar un cumplimiento del 80% de 5´s
Reducir en un 10% las paradas no planificadas de producción
Cumplir en un 70% el plan de mantenimiento planificado
Cumplir en un 100% el plan de incentivo laboral
Cumplir en un 90% con la planificación de la producción semanal
Recomendaciones: cumplir con todas las actividades del cronograma, incorporar o capacitar al personal a nivel de jefaturas para mantener el perfil de planificación, se necesita el compromiso de los responsables de cada objetivo, la empresa debe realizar auditorias, determinar un presupuesto para el SCG